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Perdre des fichiers de données de QuickBooks en raison d'une défaillance du système ou de logiciel peut être dévastateur pour toute entreprise. Alors que les occurrences de ce type ne sont pas communs , ils soulignent la nécessité pour les entreprises d'effectuer des sauvegardes régulières des données financières de l'entreprise. Si l'entreprise a des fichiers de sauvegarde , les méthodes de récupération disponibles comprennent la reconstruction du fichier de la société ou de retirer et de réinstaller le logiciel QuickBooks . Si aucun fichier de sauvegarde existent, une option tiers plus coûteux et de longue haleine sera nécessaire . Reconstruire Société fichier
Si vous pouvez obtenir QuickBooks pour ouvrir , mais ne peuvent pas accéder à des parties de vos données , la reconstruction peut résoudre le problème . Cliquez sur " Fichier", puis "Utilitaires " et cliquez sur " Reconstruire les données . " Avant QuickBooks tente la reconstruction, vous devrez effectuer une sauvegarde de vos données actuelles. QuickBooks vous conseille de sauvegarder cette sauvegarde sur un lecteur autre que celui dans lequel vous enregistrez normalement données. Une fois la sauvegarde terminée , QuickBooks tentera de localiser et de réparer les fichiers corrompus . Lorsque le processus est terminé , une boîte de message vous dira que la reconstruction est terminée. Vérifier en cliquant sur " Fichier", puis "Utilitaires ", puis cliquez sur « Vérifier les données ». QuickBooks vérifier tous les fichiers et le rapport avec un message indiquant qu'il n'a pas trouvé de problèmes ou vous fournir une liste des fichiers corrompus . Répétez le processus si vous avez encore des fichiers corrompus , car il faut parfois QuickBooks deux ou trois tentatives pour réparer tous les fichiers .
Désinstaller /réinstaller Software
désinstallation logiciel QuickBooks signifie supprimant tous les fichiers associés à QuickBooks. L'objectif est de supprimer les données et les fichiers d'installation de sorte que vous avez une ardoise propre pour réinstaller le logiciel et corriger un problème de fichier corrompu . Vous ne pouvez pas accomplir cette tâche à partir de l'option " Suppression de programmes " Tableaux de bord. En utilisant cette option va supprimer les fichiers de données, mais pas les fichiers d'installation . Parce que les fichiers d'installation peuvent être « fichiers cachés », vous aurez besoin de changer leur statut et rendre visible tous les fichiers avant de les retirer . Naviguer à l'endroit où vous allez accomplir cette tâche est différente pour Windows XP et Windows Vista, mais une fois que vous rendre les fichiers cachés visibles, les enlever est le même pour les deux.
Dans Windows Vista , cliquez sur le bouton «Démarrer " bouton, le bouton" " et puis" Ordinateur Organiser. " Choisissez " Options des dossiers et de recherche ", puis cliquez sur l'onglet "Affichage" et sélectionnez "Afficher les fichiers et dossiers cachés " bouton .
Dans Windows XP, faites un clic droit sur le bouton "Démarrer" , puis cliquez sur " Découvrir "," Outils "et" options des dossiers ". Cliquez sur l'onglet "Affichage" et sélectionnez " Paramètres avancés ". Placez une coche dans la case "Afficher les fichiers et dossiers cachés " boîte .
Une fois que tous les fichiers et dossiers cachés sont visibles, vous pouvez effectuer une recherche pour QuickBooks. Fichiers QBW et les supprimer de votre ordinateur. Il est nécessaire d' effectuer une recherche parce que tous les fichiers dont vous avez besoin sont dans la même situation . Cliquez sur le bouton "Démarrer " et tapez " . Qbw " dans la zone de texte "Rechercher" . Supprimer tous ces fichiers à la Corbeille. Redémarrez votre ordinateur et lancer la recherche pour vérifier que tous les fichiers ont disparu. Ensuite, réinstallez le logiciel et , dans le menu «Fichier» , cliquez sur « Ouvrir ou restaurer Company. " Cliquez sur "Restaurer une copie de sauvegarde " et suivez les instructions pour restaurer votre fichier . Vous aurez besoin d'entrer les données manquantes entre le moment de la dernière sauvegarde et la date de l'échec.
Tiers Assistance
Si aucune des les deux premières options œuvres , vous avez besoin d'aide extérieur pour tenter une récupération des données. Essayez Soutien QuickBooks première en allant sur le site Web QuickBooks et en cliquant sur «Support», puis sur « Contactez-nous ». Vous aurez besoin de votre numéro de licence QuickBooks, auquel vous pouvez accéder en cliquant sur " Aide " dans le menu principal QuickBooks , puis en sélectionnant " À propos ". Appelez le numéro de service à la clientèle figurant sur la page de contact ou remplir le formulaire d'assistance en ligne. QuickBooks fait frais pour ce service et exige que vous payez à l'avance . D'autres spécialistes de la récupération tiers peuvent avoir des exigences différentes , afin de les vérifier attentivement avant de s'engager.
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