|
Micros rend les systèmes informatiques de points de vente des entreprises des commerces de détail et l'hôtellerie. Leurs systèmes sont conçus pour les grandes organisations , et le logiciel de caisse fonctionne avec une variété de matériel et d'autres logiciels , en fonction des besoins des systèmes d'entreprise organization.Since ont tendance à être un peu complexe, la définition d'un problème peut être difficile. Avant de contacter le support client, suivez ces étapes simples pour voir si vous pouvez résoudre le problème vous-même . Instructions
1 confirmer que le problème est avec le logiciel Micros lui-même. Depuis Micros fonctionne avec une grande variété d' autres plates-formes matérielles et logicielles , le problème pourrait être lié à un système non Micros .
Vous devrez peut-être consulter l'autre matériel ou le support ou la documentation du fabricant du logiciel pour déterminer où l' problème.
2 Assurez-vous que vous disposez de la version actuelle du logiciel Micros . Correctifs ou mises récents peuvent résoudre le problème que vous rencontrez avec le logiciel.
3 Répétez les étapes que vous avez prises qui ont conduit à ce problème. Si cela se reproduit, alors vous pouvez avoir un bug ou un problème avec le logiciel. Sinon, vous avez peut-être fait une erreur simple.
4 enregistrement des messages d'erreur ou de comportement inhabituel du logiciel . Cela peut aider le support client de Micros déterminer le problème et la solution .
5 en revue les guides de l'utilisateur et d'autres documents fournis avec votre logiciel . Vous pouvez trouver la réponse dont vous avez besoin là-bas.
|
