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Il existe différentes manières de contacter le service client Amazon. Voici quelques méthodes :
1. Chat sur le site :
- Accédez au site Amazon.
- Cliquez sur le lien "Aide" en bas de page.
- Sélectionnez le sujet pour lequel vous avez besoin d'aide, tel que « Commandes » ou « Compte ».
- Cliquez sur le bouton "Contactez-nous" et choisissez l'option "Chat".
- Entrez vos informations et commencez à discuter avec un représentant du service client.
2. Téléphone :
- Recherchez le numéro de téléphone du service client Amazon pour votre pays ou région. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone sur le site Web d'Amazon ou via une recherche sur le Web.
- Appelez le numéro et suivez les instructions pour parler à un représentant du service client.
3. E-mail :
- Allez sur le site Amazon et cliquez sur le lien "Aide" en bas de la page.
- Sélectionnez le sujet pour lequel vous avez besoin d'aide, tel que « Commandes » ou « Compte ».
- Cliquez sur le bouton "Contactez-nous" et choisissez l'option "E-mail".
- Remplissez le formulaire et envoyez votre email au service client Amazon.
4. Médias sociaux :
- Le service client Amazon est également disponible sur les plateformes de réseaux sociaux telles que Twitter et Facebook.
- Envoyez un message direct ou publiez un tweet/post public avec votre problème. Les représentants Amazon vous répondront et vous aideront.
5. Application Amazon :
- Si l'application Amazon est installée sur votre téléphone ou votre tablette, vous pouvez contacter le service client via l'application.
- Ouvrez l'application, appuyez sur l'icône de menu (généralement trois lignes horizontales), puis sélectionnez « Service client ».
N'oubliez pas d'avoir à portée de main votre numéro de commande, vos informations de compte ou tout autre détail pertinent concernant votre problème lorsque vous contactez le service client.
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