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1. Redémarrez votre Fire TV Stick et votre téléviseur.
Pour redémarrer votre Fire TV Stick :
- Débranchez le Fire TV Stick de la prise de courant.
- Attendez 30 secondes.
- Rebranchez le Fire TV Stick.
- Allumez votre téléviseur.
2. Vérifiez les paramètres audio de votre téléviseur.
Assurez-vous que votre téléviseur diffuse le son vers les enceintes appropriées. Pour ce faire, vérifiez les paramètres audio de votre téléviseur.
- Sur la télécommande de votre téléviseur, appuyez sur le bouton « Menu » ou « Paramètres ».
- Sélectionnez « Audio » ou « Son ».
- Assurez-vous que le bon périphérique de sortie est sélectionné.
- Réglez le niveau du volume.
3. Vérifiez les paramètres sonores de l'application YouTube.
Assurez-vous que l'application YouTube diffuse le son vers les bonnes enceintes. Pour ce faire, vérifiez les paramètres sonores dans l'application YouTube.
- Ouvrez l'application YouTube sur votre Fire TV Stick.
- Cliquez sur l'icône "Paramètres" dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Sélectionnez "Son".
- Assurez-vous que le bon périphérique de sortie est sélectionné.
- Réglez le niveau du volume.
4. Mettez à jour l'application YouTube.
Assurez-vous que l'application YouTube est à jour. Pour ce faire, consultez la boutique d'applications sur votre Fire TV Stick.
- Ouvrez l'Amazon Appstore sur votre Fire TV Stick.
- Cliquez sur l'icône « Rechercher » dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Tapez "YouTube".
- Sélectionnez l'application YouTube dans les résultats de recherche.
- Cliquez sur le bouton "Mettre à jour".
5. Réinstallez l'application YouTube.
Si l'application YouTube ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être la réinstaller. Pour ce faire :
- Ouvrez l'Amazon Appstore sur votre Fire TV Stick.
- Cliquez sur l'icône « Rechercher » dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Tapez "YouTube".
- Sélectionnez l'application YouTube dans les résultats de recherche.
- Cliquez sur le bouton "Désinstaller".
- Attendez que l'application YouTube soit désinstallée.
- Cliquez sur le bouton "Installer".
6. Contactez le service client Amazon.
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que l'application YouTube ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être contacter le service client Amazon. Ils pourront peut-être vous aider à résoudre le problème.
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