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1. Redémarrez le Fire Stick et le routeur. C'est la première étape à suivre pour résoudre tout problème technique. Débranchez les deux appareils de la prise de courant, attendez quelques secondes, puis rebranchez-les.
2. Vérifiez la connexion Internet. Assurez-vous que votre routeur est allumé et connecté à Internet. Vous pouvez le faire en vérifiant les voyants du routeur. Si le voyant Internet n'est pas allumé, vous devrez contacter votre fournisseur de services Internet.
3. Vérifiez les paramètres du Fire Stick. Accédez aux Paramètres et sélectionnez Réseau. Assurez-vous que le Fire Stick est connecté à votre réseau Wi-Fi domestique.
4. Oubliez le réseau Wi-Fi et reconnectez-vous. Accédez aux Paramètres dans le menu, sélectionnez Réseau , puis sélectionnez Oublier. Une fois que vous avez oublié le réseau Wi-Fi, reconnectez-vous en le sélectionnant dans la liste des réseaux disponibles et en saisissant le mot de passe.
5. Mettez à jour le logiciel Fire Stick. Accédez aux Paramètres dans le menu, sélectionnez Mon Fire TV, puis sélectionnez À propos. Sélectionnez Mise à jour du système puis Mettre à jour maintenant.
6. Réinitialisez le Fire Stick. Cela devrait être un dernier recours, car cela supprimera toutes vos données et paramètres. Accédez aux Paramètres dans le menu, sélectionnez Mon Fire TV , puis sélectionnez Réinitialiser les paramètres d'usine.
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