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Si Netflix ne fonctionne pas sur votre Amazon Fire TV Stick, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour résoudre le problème.
1. Redémarrez votre Fire TV Stick.
Il s’agit de la solution la plus simple et elle permet souvent de résoudre des problèmes mineurs. Pour redémarrer votre Fire TV Stick, débranchez-le de la prise de courant, puis rebranchez-le.
2. Vérifiez votre connexion Internet.
Assurez-vous que votre Fire TV Stick est connecté à Internet. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Réseau> Wi-Fi. et vérifiez que votre Fire TV Stick est connecté à votre réseau Wi-Fi. Si ce n'est pas le cas, connectez-le et réessayez Netflix.
3. Mettez à jour votre clé Fire TV.
Assurez-vous que votre Fire TV Stick exécute la dernière mise à jour logicielle. Pour rechercher des mises à jour, accédez à Paramètres> My Fire TV> À propos> Rechercher les mises à jour du système. . Si une mise à jour est disponible, installez-la et réessayez Netflix.
4. Réinstallez l'application Netflix.
Si Netflix ne fonctionne toujours pas, essayez de réinstaller l'application. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Applications> Gérer les applications installées. et sélectionnez Netflix . Ensuite, cliquez sur Désinstaller et Réinstaller .
5. Réinitialisez votre Fire TV Stick aux paramètres d'usine.
Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être réinitialiser votre Fire TV Stick aux paramètres d'usine. Cela effacera toutes vos données, alors assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers importants avant de continuer. Pour réinitialiser votre Fire TV Stick aux paramètres d'usine, accédez à Paramètres> Mon Fire TV> Réinitialisation d'usine. .
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec Netflix après avoir suivi ces étapes, vous devrez peut-être contacter le support client d'Amazon pour obtenir de l'aide.
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