|
Étapes pour réparer la tablette Amazon Fire qui ne s'allume pas :
1. Chargez la tablette.
Branchez votre tablette Amazon Fire sur une source d'alimentation à l'aide d'un câble micro-USB et d'un adaptateur secteur.
Laissez-le se charger pendant au moins 30 minutes.
2. Vérifiez le port de chargement.
Assurez-vous que le câble micro-USB est correctement branché sur le port de chargement de la tablette et sur la prise de courant.
Essayez d'utiliser un autre câble micro-USB et une autre source d'alimentation si disponible.
3. Réinitialisation logicielle.
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 20 secondes ou jusqu'à ce que le logo Amazon apparaisse.
4. Forcer le redémarrage.
Appuyez et maintenez enfoncés simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume pendant 12 secondes.
Ne relâchez pas les boutons jusqu'à ce que vous voyiez le logo Amazon.
5. Passez en mode sans échec.
Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que la tablette vibre, puis relâchez-la rapidement.
Appuyez plusieurs fois sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous voyiez « Mode sans échec » dans le coin de l'écran.
6. Réinitialisation d'usine.
Sauvegardez vos données si possible.
Depuis l'écran d'accueil de la tablette Fire, faites glisser votre doigt depuis le haut et appuyez sur l'icône Paramètres.
Sélectionnez « Options de l'appareil », puis « Réinitialiser les paramètres d'usine ».
Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser l'appareil.
7. Contactez l'assistance Amazon.
Si le problème persiste après avoir effectué les étapes ci-dessus, contactez le support client Amazon pour obtenir de l'aide.
|
