Voici quelques étapes de dépannage générales pour résoudre les problèmes de mise à jour de Windows 10 :
1. Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable. Une mauvaise connexion Internet peut entraîner des problèmes de téléchargement et d’installation des mises à jour.
2. Redémarrez votre ordinateur
Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires empêchant l’installation réussie des mises à jour.
3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Windows 10 comprend un outil de dépannage intégré qui peut identifier et résoudre automatiquement les problèmes de mise à jour courants. Pour l'exécuter :
- Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
- Accédez à Mise à jour et sécurité> Dépannage.
- Cliquez sur "Dépanneurs supplémentaires".
- Sélectionnez "Windows Update" et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes.
4. Vérifiez l'espace disque
Si votre disque dur est presque plein, il se peut qu’il ne dispose pas de suffisamment d’espace pour télécharger et installer les mises à jour. Libérez de l'espace en supprimant les fichiers inutiles ou en les déplaçant vers un périphérique de stockage externe.
5. Réinitialiser les composants de Windows Update
La réinitialisation des composants de Windows Update peut parfois résoudre des problèmes empêchant l'installation des mises à jour. Voici comment procéder :
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter.
- Tapez "cmd" et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir l'invite de commande avec les privilèges d'administrateur.
- Copiez et collez les commandes suivantes dans l'invite de commande une par une, en appuyant sur Entrée après chaque ligne :
```
arrêt net wuauserv
bits d'arrêt net
arrêt net cryptsvc
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\System32\catroot2 Catroot2.old
démarrage net wuauserv
bits de démarrage net
démarrage net cryptsvc
sortie
```
- Redémarrez votre ordinateur.
6. Effectuer une restauration du système
Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez effectuer une restauration du système pour restaurer votre système à un point antérieur au problème de mise à jour.
7. Mettre à jour les pilotes
Des pilotes de périphériques obsolètes ou corrompus peuvent parfois interférer avec les mises à jour Windows. Assurez-vous de mettre à jour tous les pilotes de vos périphériques, en particulier les pilotes de la carte graphique et du chipset.
8. Désactivez les logiciels de sécurité tiers
Les logiciels de sécurité tiers peuvent parfois bloquer les mises à jour Windows. Essayez de désactiver temporairement votre logiciel antivirus ou pare-feu et vérifiez si la mise à jour s'installe correctement.
9. Utiliser l'Assistant Windows Update
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour installer les mises à jour, vous pouvez télécharger l'outil Windows Update Assistant à partir du site Web de Microsoft. Il analysera automatiquement votre système et installera les mises à jour disponibles.
10. Essayez une nouvelle installation de Windows 10
En dernier recours, vous pouvez essayer d'effectuer une nouvelle installation de Windows 10. Cela réinstallera complètement le système d'exploitation et pourra résoudre tout problème de mise à jour persistant.
N'oubliez pas de sauvegarder vos données importantes avant d'effectuer l'une de ces étapes de dépannage.
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