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1. Forcer l'arrêt et le redémarrage
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre ordinateur pendant au moins 10 secondes pour forcer son arrêt.
- Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton power pour rallumer votre ordinateur.
2. Déconnectez tous les périphériques
- Déconnectez tous les périphériques externes connectés à votre ordinateur, y compris les périphériques USB, les imprimantes et les disques durs externes.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez s'il reste bloqué sur l'écran d'accueil.
3. Réparez vos fichiers système
- Ouvrez une invite de commande élevée en appuyant sur la touche Windows + X et en cliquant sur « Invite de commandes (Admin) ».
- Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
```
sfc/scannow
```
- Attendez que le vérificateur de fichiers système analyse et répare vos fichiers système.
4. Effectuer une restauration du système
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez "rstrui" et appuyez sur Entrée pour ouvrir la restauration du système.
- Sélectionnez un point de restauration créé avant que vous ne commenciez à rencontrer le problème et cliquez sur "Suivant".
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer la restauration du système.
5. Réinitialisez votre installation Windows
- Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être réinitialiser votre installation de Windows.
- Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres et allez dans « Mise à jour et sécurité> Récupération ».
- Sous « Réinitialiser ce PC », cliquez sur « Commencer ».
- Choisissez si vous souhaitez conserver vos fichiers personnels ou les effacer, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer la réinitialisation.
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