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Microsoft Windows XP Professional:produit ou service?
Microsoft Windows XP Professional est principalement un produit . C'est un logiciel tangible qui peut être acheté, installé et utilisé sur un ordinateur. Bien qu'il offre des fonctionnalités et permet aux utilisateurs d'effectuer des tâches, ce n'est pas un service dans le sens traditionnel où l'interaction et le support continu sont fournis.
Cependant, il y a des arguments à faire pour que Windows XP professionnel soit également un produit de type service , en raison de son impact et de sa fonctionnalité:
* Active les services: Windows XP Professional fournit les bases de nombreux autres services à exécuter sur un ordinateur, tels que la navigation Web, l'édition de documents et la lecture multimédia.
* Services de support: Bien qu'il ne soit pas initialement inclus, Microsoft a offert divers services de support pour Windows XP Professional, tels que la prise en charge technique, les mises à jour et les correctifs de sécurité.
* Développement continu: Même si Windows XP n'est plus officiellement pris en charge par Microsoft, son utilisation et son impact se sont poursuivis en raison des activités utilisateur en cours, des mises à jour non officielles et du support communautaire.
Niveaux réels et augmentés de base:
Niveau réel: Cela se concentre sur les aspects tangibles du produit.
* Code logiciel: Le code réel qui compose Windows XP professionnel, permettant ses fonctionnalités.
* Médias d'installation: CD-ROM, DVD ou disques USB contenant les fichiers d'installation du logiciel.
* Documentation: Manuels, aide en ligne et guides utilisateur.
Niveau augmenté: Cela se concentre sur les avantages intangibles et la valeur ajoutée entourant le produit.
* Fonctionnalité: La possibilité d'exécuter des applications, de gérer des fichiers, de se connecter aux réseaux et d'accès aux services en ligne.
* Interface utilisateur: L'interface graphique qui permet aux utilisateurs d'interagir avec le système d'exploitation.
* Compatibilité: La possibilité d'exécuter une large gamme d'applications et de matériel.
* Sécurité: Caractéristiques qui protègent l'ordinateur contre les virus, les logiciels malveillants et l'accès non autorisé.
* Support communautaire: La vaste communauté en ligne fournissant un soutien, des conseils de dépannage et des mises à jour non officielles.
Conclusion:
Bien que Windows XP Professional soit principalement un produit en raison de sa nature tangible, il s'agit également d'un produit de type service en raison de ses fonctions habilitantes et de support. Les niveaux réels et augmentés contribuent à sa valeur et à son impact sur les utilisateurs et le paysage technologique.
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