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De nombreux systèmes de gestion de contrats (CMS) vous permettent de suivre les contacts, bien que la profondeur du suivi des contacts varie considérablement d'une plateforme à l'autre. La possibilité de suivre les contacts est généralement intégrée dans le cadre d'une fonctionnalité de gestion des relations plus large. Recherchez des systèmes qui annoncent des fonctionnalités telles que :
* Intégration de la gestion des relations (CRM) : Il s’agit de la manière la plus courante pour le logiciel CMS de gérer les contacts. Le système peut s'intégrer directement à un CRM comme Salesforce, HubSpot ou Zoho CRM, ou il peut avoir une fonctionnalité CRM intégrée. Cela vous permettra de stocker les coordonnées (nom, e-mail, téléphone, entreprise, etc.), de suivre l'historique des communications et potentiellement même de segmenter les contacts pour une sensibilisation ciblée.
* Enregistrements de contacts dans les transactions/contrats : De nombreuses solutions CMS vous permettent d'associer des contacts à des contrats ou des transactions spécifiques. Cela vous permet de voir qui est impliqué dans chaque accord et d'accéder facilement à leurs détails.
* Champs personnalisés : Les plates-formes CMS avancées vous permettent souvent de personnaliser les champs de contact pour inclure des informations pertinentes pour votre entreprise (par exemple, titre du poste, service, méthode de communication préférée).
Pour trouver un CMS qui répond à vos besoins, je vous recommande de rechercher des plateformes mentionnant explicitement ces fonctionnalités ou proposant un essai gratuit pour les tester vous-même. Lorsque vous comparez différentes options, faites attention à :
* Facilité d'utilisation : Dans quelle mesure l’interface d’ajout et de gestion de contacts est-elle intuitive ?
* Évolutivité : Le système peut-il gérer votre volume actuel et futur de contrats et de contacts ?
* Capacités d'intégration : S'intègre-t-il à votre CRM existant ou à d'autres outils ?
* Sécurité : Comment le système protège-t-il les données de contact sensibles ?
Exemples de logiciels de gestion de contrats (mais il faudra vérifier leurs spécificités) :
* Agiloft : Connu pour sa flexibilité et ses options de personnalisation.
* Contractuellement : Choix populaire pour les petites entreprises.
* Ironclad : Une plateforme complète pour les grandes entreprises.
* Contrats Conga : Forte intégration avec Salesforce.
* DocuSign CLM : Fait partie d'une suite plus vaste de signature électronique et de gestion de documents.
N'oubliez pas de rechercher chaque plateforme individuellement pour confirmer que ses capacités de suivi des contacts correspondent à vos besoins spécifiques. La lecture des avis des utilisateurs peut également fournir des informations précieuses.
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