- Recherchez le numéro de téléphone du service client Amazon pour votre pays ou région. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone sur le site Web d'Amazon ou via une recherche sur le Web.

- Appelez le numéro et suivez les instructions pour parler à un représentant du service client.

3. E-mail :

- Allez sur le site d'Amazon et cliquez sur le lien "Aide" en bas de la page.

- Sélectionnez le sujet pour lequel vous avez besoin d'aide, tel que « Commandes » ou « Compte ».

- Cliquez sur le bouton "Contactez-nous" et choisissez l'option "E-mail".

- Remplissez le formulaire et envoyez votre email au service client Amazon.

4. Médias sociaux :

- Le service client Amazon est également disponible sur les plateformes de réseaux sociaux telles que Twitter et Facebook.

- Envoyez un message direct ou publiez un tweet/post public avec votre problème. Les représentants Amazon vous répondront et vous aideront.

5. Application Amazon :

- Si l'application Amazon est installée sur votre téléphone ou votre tablette, vous pouvez contacter le service client via l'application.

- Ouvrez l'application, appuyez sur l'icône du menu et sélectionnez « Service client ».

- Choisissez l'option appropriée pour contacter un représentant.

6. Assistant virtuel :

- L'assistante virtuelle d'Amazon, Alexa, peut également être utilisée pour contacter le service client.

- Dites simplement « Alexa, contactez le service client » ou une phrase similaire, et Alexa vous mettra en contact avec un représentant.

Lorsque vous contactez le service client Amazon, soyez prêt à fournir votre numéro de commande, votre numéro de compte ou toute autre information pertinente. Cela aidera le représentant à localiser rapidement votre compte et à vous fournir la meilleure assistance possible.

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