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Voici quelques solutions à essayer lorsqu'Amazon continue de vous déconnecter :
1. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable. Une connexion faible ou instable peut provoquer des perturbations et des déconnexions automatiques.
2. Effacer le cache du navigateur et les cookies :
- Ouvrez votre navigateur (par exemple Chrome, Firefox, Safari).
- Accédez aux paramètres du navigateur.
- Recherchez des options pour vider le cache et les cookies.
- Sélectionnez l'option permettant de vider le cache et les cookies de l'heure, du jour ou de toute l'heure écoulée.
3. Désactivez les extensions de navigateur :
- Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec les fonctionnalités d'Amazon.
- Désactivez toutes les extensions de navigateur récemment installées ou inutiles.
- Essayez à nouveau d'accéder à Amazon pour voir si le problème persiste.
4. Mettez à jour votre navigateur :
- Les navigateurs obsolètes peuvent rencontrer des problèmes de compatibilité avec des sites Web comme Amazon.
- Recherchez les mises à jour de votre navigateur et installez toutes les mises à jour disponibles.
5. Utilisez un autre navigateur :
- Si vous rencontrez le problème dans un navigateur spécifique, essayez d'en utiliser un autre (par exemple, si vous utilisez Chrome, essayez Firefox ou Edge).
6. Vérifiez votre compte Amazon :
- Vérifiez que l'adresse e-mail et le mot de passe enregistrés sont corrects.
- Réinitialisez le mot de passe de votre compte Amazon et essayez de vous connecter à nouveau.
7. Vérifiez le statut d'Amazon :
- Visitez la page d'état d'Amazon (https://status.aws.amazon.com/) pour voir s'il y a des problèmes techniques ou de maintenance en cours affectant votre région.
8. Déconnexion des autres appareils :
- Déconnectez-vous de votre compte Amazon sur tous les autres appareils et navigateurs. Cela garantit qu’une seule session est active à la fois.
9. Contactez l'assistance Amazon :
- Si le problème persiste, contactez le support client Amazon directement via leur site Web ou en appelant leur numéro d'assistance. Ils peuvent enquêter plus en détail sur le problème et fournir une assistance spécifique à votre compte.
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