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Voici quelques méthodes qui ont fonctionné pour les utilisateurs confrontés au code d'erreur Zoom 5003.
1. Redémarrez votre appareil et votre modem
Parfois, le simple fait d'éteindre et de rallumer votre appareil peut être la solution la plus simple à de nombreux problèmes techniques. Essayez de redémarrer votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile, ainsi que votre modem et votre routeur, pour voir si cela corrige le code d'erreur.
2. Vérifiez votre connexion Internet
Comme le suggère le message d'erreur, il est important de vous assurer que votre connexion Internet fonctionne correctement lorsque vous essayez d'utiliser Zoom. Exécutez un test de vitesse Internet pour vérifier si votre connexion est à la hauteur ou vérifiez auprès de votre fournisseur de services Internet pour voir s'il y a un problème de son côté.
3. Modifiez les paramètres de votre serveur DNS
Voici les étapes pour cela :
- Ouvrez vos paramètres réseau.
- Sélectionnez la connexion que vous utilisez (Wi-Fi ou Ethernet).
- Cliquez sur les paramètres "Avancés".
- Dans la section « Paramètres IP », sélectionnez « Personnalisé ».
- Saisissez les adresses de serveur DNS suivantes :
- Serveur DNS préféré :8.8.8.8
- Serveur DNS alternatif :8.8.4.4
4. Réinstallez l'application Zoom
Si vous n'avez pas encore essayé, essayez de réinstaller l'application Zoom sur votre appareil. Cela peut souvent résoudre les bugs ou problèmes pouvant être à l’origine du code d’erreur 5003.
5. Contacter l'assistance Zoom
Si vous avez essayé toutes ces étapes et que l'erreur persiste, il est peut-être temps de contacter l'assistance Zoom pour obtenir de l'aide.
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