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Une exception de service système est une erreur Windows qui peut se produire lorsqu'un programme tente d'accéder à une adresse mémoire déjà utilisée par un autre programme ou processus du noyau. Cela peut se produire lorsqu'un programme est écrit d'une manière qui ne gère pas correctement la synchronisation des threads, ou lorsqu'un programme tente d'accéder à un emplacement mémoire auquel il n'est pas autorisé à accéder.
Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour dépanner et résoudre l’erreur d’exception du service système :
1. Mettez à jour les pilotes défectueux
Des pilotes de périphérique obsolètes, manquants ou corrompus peuvent provoquer des exceptions de service système. L'une des premières étapes pour résoudre le problème consiste à identifier et à mettre à jour le logiciel pilote défectueux.
Voici comment procéder :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en le recherchant dans le menu Démarrer.
- Développez les catégories d'appareils et vérifiez si l'un des appareils a un point d'exclamation jaune.
- Si vous en trouvez un, faites un clic droit et sélectionnez Mettre à jour le pilote. .
2. Analysez votre système à la recherche de logiciels malveillants et de virus
Les logiciels malveillants, notamment les virus, les logiciels espions et les logiciels publicitaires, peuvent provoquer un large éventail de problèmes système, notamment des BSOD. Analysez minutieusement votre ordinateur avec un programme anti-malware fiable pour identifier et supprimer tout logiciel malveillant susceptible de provoquer l'exception du service système.
Voici les étapes pour ce faire :
- Ouvrez le Centre de sécurité Windows Defender application dans le menu Démarrer.
- Sélectionnez Protection contre les virus et les menaces. , puis cliquez sur les Options de numérisation lien.
- Choisissez l'Analyse complète option et laissez l’analyse s’exécuter.
3. Exécutez l'outil de vérification des fichiers système
Les fichiers système corrompus, en particulier les fichiers DLL, peuvent déclencher une exception de service système. L'outil Vérificateur de fichiers système analyse les fichiers système Windows et restaure ou répare ceux endommagés ou manquants à partir d'une copie mise en cache.
Pour exécuter cet outil :
- Appuyez sur Touche Windows + X et sélectionnez Invite de commandes (admin) .
- Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez cette commande :sfc /scannow .
- Appuyez sur Entrée , et laissez l'analyse se terminer.
- Redémarrez votre ordinateur si l'analyse détecte et répare des fichiers.
4. Réparer les entrées de registre corrompues
Des problèmes dans le registre Windows peuvent parfois provoquer des exceptions du service système. Des valeurs ou des clés de registre corrompues ou manquantes peuvent conduire à cette erreur. Des nettoyeurs de registre spécialisés peuvent être utilisés pour analyser le registre à la recherche d'erreurs et les corriger.
Pour modifier le registre en toute sécurité, procédez comme suit :
- Appuyez sur Touche Windows + R , tapez regedit , puis appuyez sur Entrée pour ouvrir l'éditeur de registre.
- Accédez à cette clé :HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services .
- Faites un clic droit sur les services répertoriés, sélectionnez Exporter , puis enregistrez une sauvegarde de la clé de registre quelque part sur votre ordinateur.
- Sélectionnez maintenant Rechercher dans le menu Edition et recherchez le service « Mauvais » à l'origine de l'erreur.
- Faites un clic droit sur le service défectueux, sélectionnez Supprimer , et confirmez la suppression.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.
5. Restaurer les mises à jour et les correctifs Windows
Si l'erreur d'exception du service système a commencé à se produire après une mise à jour Windows ou l'installation d'un correctif, l'annulation des modifications récentes peut résoudre le problème.
Comment restaurer une mise à jour Windows :
- Appuyez sur Touche Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
- Accédez à Mise à jour et sécurité> Windows Mise à jour .
- Cliquez sur Afficher l'historique des mises à jour , puis sélectionnez Désinstaller les mises à jour .
- Recherchez la mise à jour Windows problématique, sélectionnez-la et cliquez sur Désinstaller. .
6. Utiliser un point de restauration système
Si l'exception du service système est provoquée par une modification ou une installation récente du système, la restauration du système peut être utilisée pour annuler les modifications et résoudre le problème. La restauration du système crée un point de restauration avant les modifications importantes du système telles que les mises à jour Windows, les mises à jour de pilotes et les installations de logiciels.
Voici comment restaurer votre système :
- Tapez Créer un point de restauration dans le menu Démarrer, recherchez et ouvrez-le.
- Dans l'onglet Protection du système, cliquez sur Restauration du système. .
- Suivez les instructions à l'écran pour sélectionner un point de restauration créé avant que l'exception du service système ne commence à se produire.
- Confirmez la restauration du système et laissez le processus se terminer.
En suivant ces étapes, vous pouvez dépanner et potentiellement corriger l'erreur d'exception du service système dans Windows 10 ou Windows 11. Si vous rencontrez toujours l'erreur après avoir essayé ces méthodes, vous pouvez envisager de demander l'aide d'un spécialiste du support technique ou de réinstaller votre système d'exploitation.
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