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Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de réparer une webcam intégrée qui a soudainement cessé de fonctionner et n'est pas détectée par les programmes :
1. Recherchez les problèmes physiques :
- Assurez-vous que l'objectif de la webcam est propre et qu'aucun obstacle physique ne le recouvre.
- Essuyez délicatement l'objectif avec un chiffon doux pour éliminer toute saleté ou tache.
- Assurez-vous que l'ordinateur portable est correctement ouvert et positionné de manière à ce que la webcam ne soit pas obstruée.
2. Vérifier l'état de la connexion :
- Certains ordinateurs portables disposent d'un interrupteur physique ou d'une touche de fonction pour désactiver ou activer la webcam. Assurez-vous que la webcam est activée.
- Si votre ordinateur portable dispose de webcams USB externes, déconnectez-les et reconnectez-les pour garantir une connexion correcte.
3. Redémarrez l'ordinateur :
- Un simple redémarrage peut souvent résoudre les problèmes logiciels. Éteignez complètement votre ordinateur portable, puis redémarrez-le pour voir si la webcam recommence à fonctionner.
4. Mettre à jour les pilotes de webcam :
- Des pilotes de webcam obsolètes peuvent provoquer des dysfonctionnements. Visitez le site Web du fabricant et téléchargez les derniers pilotes de webcam pour votre modèle d'ordinateur portable.
- Une fois téléchargé, exécutez l'assistant d'installation des pilotes et suivez les instructions pour mettre à jour les pilotes.
5. Désinstallez et réinstallez les pilotes de webcam :
- Parfois, la réinstallation des pilotes de webcam peut résoudre des problèmes de détection.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur portable (appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques).
- Développez la section « Appareils d'imagerie » et faites un clic droit sur votre appareil webcam.
- Sélectionnez "Désinstaller l'appareil" et confirmez la désinstallation.
- Une fois désinstallé, redémarrez votre ordinateur portable et Windows devrait réinstaller automatiquement les pilotes de la webcam.
6. Vérifiez les paramètres de confidentialité :
- Assurez-vous que la webcam peut être utilisée par des applications et des programmes. Accédez aux paramètres de confidentialité de Windows 10. Sous « Autorisations de l'application », cliquez sur « Caméra » et assurez-vous que l'accès à la caméra est activé pour les programmes avec lesquels vous souhaitez utiliser la webcam.
7. Résoudre un problème matériel :
- Si la webcam ne fonctionne toujours pas, il se peut qu'il y ait un problème matériel. Pour résoudre le problème, essayez de connecter une webcam USB externe. Si la webcam externe fonctionne, il s'agit probablement d'un problème matériel avec votre webcam intégrée.
8. Contacter l'assistance technique :
- Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez le support technique du fabricant de l'ordinateur portable. Ils peuvent offrir une assistance supplémentaire et des options de dépannage ou peuvent aider à organiser des réparations si nécessaire.
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