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Pour résoudre l'erreur « L'instruction sur 0x7c91b21a a référencé la mémoire 0x00000010. La mémoire n'a pas pu être écrite » sur votre ordinateur portable HP, procédez comme suit :
1. Redémarrez l'ordinateur portable :
* Parfois, cette erreur est causée par un problème temporaire. Essayez de redémarrer votre ordinateur portable pour voir si le problème persiste.
2. Recherchez les problèmes de RAM :
* L'erreur peut indiquer un problème matériel avec la RAM (mémoire) de votre ordinateur portable. Essayez de réinstaller les modules RAM pour assurer un bon contact. Pour cela, vous devrez peut-être ouvrir l'ordinateur portable, alors reportez-vous au manuel d'entretien de votre ordinateur portable pour connaître les instructions de démontage et de remontage appropriées.
* Si la réinstallation des modules RAM ne résout pas le problème, envisagez de tester la RAM pour détecter les erreurs. Vous pouvez le faire en exécutant un outil de diagnostic tel que Windows Memory Diagnostics ou un outil tiers tel que MemTest86.
3. Mettre à jour le BIOS et les pilotes :
* Assurez-vous que le BIOS et les pilotes de votre ordinateur portable sont à jour. Un BIOS ou des pilotes obsolètes peuvent entraîner divers problèmes liés au matériel, y compris celui que vous rencontrez. Visitez le site Web d'assistance HP pour télécharger et installer les dernières mises à jour.
4. Effectuez une restauration du système :
* Si le problème est apparu récemment après avoir apporté des modifications à votre ordinateur portable, telles que l'installation d'un nouveau programme ou la mise à jour d'un logiciel, essayez d'effectuer une restauration du système pour ramener votre ordinateur portable à un point antérieur où il fonctionnait correctement.
5. Vérifiez le disque dur :
* Le disque dur a peut-être développé des problèmes, provoquant cette erreur. Essayez d'exécuter la commande chkdsk sur votre disque dur pour rechercher les erreurs et tenter de réparer.
6. Contactez l'assistance HP :
* Si aucune des étapes ci-dessus ne permet de résoudre le problème, il est préférable de contacter l'assistance HP pour obtenir de l'aide. Ils pourraient être en mesure de fournir des options de diagnostic et de réparation supplémentaires.
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