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Dépannage ordinateurs portables HP n'est pas difficile. Les problèmes les plus courants peuvent être identifiés rapidement et facilement. Restez calme et essayer de déterminer la cause du problème d'une manière logique . Ce qui semble être un problème majeur, peut-être quelque chose de très simple. Choses que vous devez
Cordon
batterie
de démarrage de secours , la récupération ou la sauvegarde manuelle
de
disque
Internet câble
Propriétaire Afficher plus d'instructions
Dépannage ordinateurs portables HP
1 trouver le numéro de modèle et le numéro de série . Cette information se trouve sur le fond de l' ordinateur portable. Vous aurez besoin de cette information si un appel à soutien est nécessaire , ou si vous devez commander des pièces .
2 Retirer le cordon d'alimentation pour voir si le portable peut être alimenté en utilisant uniquement la batterie. Si l'ordinateur portable ne s'allume pas , la pile peut être épuisée .
3 Branchez le cordon d'alimentation sur l'ordinateur et sur une prise électrique . Assurez-vous qu'il ya du courant à la prise. Tentative d' allumer l'ordinateur .
4 Vérifiez si l'ordinateur s'allume et le bureau s'affiche sur l'écran. S'il n'ya pas de puissance à l'ordinateur, le bloc d'alimentation doit être remplacé. Si il ya pouvoir, le voyant d'alimentation s'allume et le bureau devrait apparaître sur l' écran . Si l'écran ne s'allume pas , mais il ya alimentation de l'ordinateur , la question est à l'écran, le système d'exploitation ou le disque dur.
5 vérifier les problèmes avec le disque dur ( ou disque dur ) . Pour ce faire , insérez un disque de récupération amorçable dans le lecteur de CD . Redémarrez l'ordinateur . Si l'ordinateur démarre et l'écran semble fonctionner , le disque dur est corrompu ou il ya un problème avec le système d'exploitation . Réinstaller le système d'exploitation à partir d'une copie de sauvegarde. Si cela ne peut être fait, remplacer le disque dur .
6 Déterminer si l'ordinateur peut se connecter à Internet. Essayez de vous connecter à Internet. Si cela ne fonctionne pas , assurez-vous qu'il n'ya pas de coupures avec votre fournisseur de services Internet . Ensuite, vérifiez si le modem ou le routeur (si sur un réseau ) fonctionne correctement. Enfin, si votre ordinateur peut se connecter en utilisant une connexion filaire. Si le fonctionnement d'une connexion filaire , puis la carte sans fil dans l'ordinateur portable doit être remplacée.
7 tentative d' insérer un disque dans le lecteur de disque. Si le lecteur ne fonctionne pas , essayez de réinstaller les pilotes. Après la réinstallation des pilotes , si le lecteur ne fonctionne pas , remplacez-le .
8 Pour les questions plus complexes, ou pour des questions relatives à un ordinateur portable HP spécifique marque et le modèle , consultez le manuel ou le support HP. Les manuels sont disponibles sur le site Web HP . En outre, vous pouvez chatter avec support , support par email en direct ou consulter les forums pour des questions techniques.
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