|
Les garanties Dell varient en fonction du produit et de la garantie spécifique achetée. Généralement, Dell offre les garanties standard suivantes :
Garantie de base :Il s’agit de la garantie la plus élémentaire et dure généralement un an à compter de la date d’achat. Elle couvre les défauts de matériaux et de fabrication.
Assistance Premium :cette garantie fournit une assistance accélérée et comprend des services supplémentaires tels qu'une assistance technique 24h/24 et 7j/7, le remplacement du matériel et l'assistance logicielle. Cela dure généralement deux ou trois ans à compter de la date d’achat.
ProSupport :il s'agit de la garantie la plus complète proposée par Dell et comprend tous les avantages du support Premium ainsi que des services supplémentaires tels que l'assistance matérielle sur site, la protection contre les dommages accidentels et la surveillance proactive. Cela dure généralement trois ou cinq ans à compter de la date d’achat.
En plus de ces garanties standard, Dell propose également des garanties étendues et des plans de protection contre les dommages accidentels qui peuvent être achetés séparément. Les termes et conditions spécifiques de chaque garantie varient, il est donc important de lire attentivement la documentation de garantie avant d'acheter.
|
