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Voici quelques conseils généraux de dépannage pour les problèmes Bluetooth de l’Apple TV :
1. Assurez-vous que les appareils Bluetooth sont correctement couplés à votre Apple TV :
- Accédez à "Paramètres" > "Télécommandes et appareils".
- Sélectionnez "Bluetooth" et assurez-vous que les appareils auxquels vous souhaitez vous connecter sont répertoriés.
2. Redémarrez votre Apple TV et le(s) périphérique(s) Bluetooth concerné(s) :
- Débranchez votre Apple TV de la source d'alimentation, attendez quelques secondes, puis rebranchez-la.
- Pour votre ou vos appareils Bluetooth, suivez les instructions du fabricant pour les réinitialiser ou les redémarrer.
3. Vérifiez la portée et la proximité :
- Les appareils Bluetooth ont une portée limitée, généralement autour de 10 mètres. Assurez-vous que votre Apple TV et votre appareil Bluetooth sont à portée l'un de l'autre et qu'il n'y a aucun obstacle physique entre eux.
- Rapprochez l'appareil Bluetooth de l'Apple TV.
4. Déconnectez et reconnectez l'appareil :
- Accédez à "Paramètres" > "Télécommandes et appareils".
- Sélectionnez "Bluetooth" et cliquez sur l'appareil que vous souhaitez déconnecter.
- Sélectionnez "Déconnecter l'appareil".
- Attendez quelques secondes, puis essayez de réassocier l'appareil.
5. Désactivez les interférences Bluetooth :
- Assurez-vous qu'il n'y a pas d'autres appareils Bluetooth à proximité susceptibles de provoquer des interférences.
- Désactivez toutes les fonctionnalités Bluetooth inutiles sur vos autres appareils, comme sur votre iPhone, iPad ou Mac.
6. Mettez à jour le logiciel :
- Assurez-vous que votre Apple TV exécute la dernière version du logiciel tvOS.
- Vérifiez si une mise à jour du micrologiciel est disponible pour votre appareil Bluetooth.
7. Réinitialisez votre Apple TV aux paramètres d'usine (en dernier recours) :
- Allez dans "Paramètres" > "Système".
- Sélectionnez « Réinitialiser », puis choisissez « Réinitialiser tous les paramètres » ou « Réinitialisation d'usine » en fonction de votre modèle d'Apple TV.
Si vous avez essayé toutes ces étapes et que votre Apple TV rencontre toujours des problèmes Bluetooth, il peut s'agir d'un problème matériel. Dans ce cas, vous devez contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
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