Comment réparer Touch ID qui ne fonctionne pas dans Apple Magic Keyboard ?

1. Assurer les mises à jour du micrologiciel et du logiciel :

- Assurez-vous que votre Apple Magic Keyboard exécute le dernier micrologiciel et que votre Mac exécute la version la plus récente de macOS. Le micrologiciel du clavier peut être mis à jour via les Préférences Système de votre Mac.

2. Capteur Clean Touch ID :

- Essuyez délicatement le capteur Touch ID du Magic Keyboard avec un chiffon propre et non pelucheux pour vous assurer qu'il n'y a pas de saleté ou de résidus affectant la capacité du capteur à détecter votre empreinte digitale.

3. Réenregistrer vos empreintes digitales :

- Essayez de supprimer vos empreintes digitales existantes et de les ajouter à nouveau à la base de données Touch ID sur votre Mac. Accédez à Préférences Système> Touch ID et mot de passe, puis cliquez sur « + » pour enregistrer à nouveau votre empreinte digitale.

4. Déconnectez et reconnectez le clavier :

- Déconnectez votre Apple Magic Keyboard du Mac et reconnectez-le. Assurez-vous que la connexion physique entre le clavier et le Mac est sécurisée. Parfois, une simple reconnexion peut résoudre les problèmes de connectivité.

5. Redémarrez votre Mac :

- Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes logiciels. Enregistrez votre travail et redémarrez votre Mac. Vérifiez si Touch ID fonctionne après le redémarrage.

6. Réinitialiser le SMC :

- Pour les Mac à processeur Intel, vous pouvez réinitialiser le contrôleur de gestion système (SMC), qui gère l'alimentation et les fonctionnalités du clavier. Les instructions pour réinitialiser le SMC sont disponibles sur le site Web d'assistance d'Apple.

7. Réinitialiser la NVRAM/PRAM :

- Pour les Mac Apple Silicon, vous pouvez réinitialiser la mémoire vive non volatile (NVRAM) ou la RAM de paramètres (PRAM), qui stocke certains paramètres du système. Le site Web d'assistance d'Apple contient des instructions sur la façon de réinitialiser la NVRAM ou la PRAM.

8. Vérifier les conflits système :

- Si vous utilisez des applications tierces qui modifient les paramètres du système ou ajoutent des fonctionnalités de clavier, essayez de les désactiver temporairement et voyez si Touch ID commence à fonctionner. Parfois, des conflits avec de telles applications peuvent affecter la fonctionnalité du Touch ID intégré.

9. Contactez l'assistance Apple :

- Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, contactez l'assistance Apple. Il se peut qu'il y ait un problème matériel avec le clavier qui nécessite une réparation ou un remplacement.

N'oubliez pas de noter tous les messages d'erreur ou symptômes supplémentaires qui surviennent lors de l'utilisation de Touch ID. Ces informations peuvent être utiles lors du dépannage du problème avec l’assistance Apple.