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1. Redémarrez Instagram
* Pour l'application Instagram sur mobile, fermez-la simplement et rouvrez-la.
* Sur un ordinateur, déconnectez-vous et reconnectez-vous à Instagram.
2. Vérifiez votre connexion Internet
* Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet solide et stable. Vous pouvez le faire en utilisant une autre application nécessitant un accès à Internet, comme YouTube ou Google Maps. Si d’autres applications fonctionnent correctement, le problème ne vient pas de votre connexion Internet.
3. Mettez à jour l'application Instagram
* Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de l'application Instagram. Vous pouvez rechercher des mises à jour dans l'App Store ou le Google Play Store.
4. Vider le cache de l'application Instagram
* Sur un appareil Android, accédez à Paramètres> Applications> Instagram> Stockage. Appuyez ensuite sur « Vider le cache ».
* Sur un iPhone ou un iPad, accédez à Paramètres> Général> Stockage iPhone. Faites ensuite défiler vers le bas et appuyez sur « Instagram ». Appuyez sur « Décharger l'application », puis réinstallez Instagram depuis l'App Store.
5. Désinstallez et réinstallez l'application Instagram
* Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application Instagram. Cela supprimera toutes les données de votre application, alors assurez-vous d'avoir sauvegardé les informations de votre compte avant de faire cela.
6. Contactez l'assistance Instagram
* Si vous rencontrez toujours des problèmes avec les photos noires sur Instagram, vous pouvez contacter l'assistance Instagram pour obtenir de l'aide.
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