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Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème de non-affichage des bobines Instagram :
Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable et rapide. Les Instagram Reels nécessitent une bonne connexion Internet pour charger et jouer. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser vos données mobiles pour voir si cela résout le problème.
Mettez à jour l'application Instagram : Assurez-vous que la dernière version de l'application Instagram est installée sur votre appareil. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations de performances qui peuvent résoudre le problème de la non-affichage des bobines. Accédez à l'App Store (pour iOS) ou au Google Play Store (pour Android) et vérifiez si une mise à jour est disponible pour l'application Instagram.
Vider le cache de l'application Instagram : Vider le cache de l'application peut aider à résoudre les problèmes et erreurs temporaires. Voici comment vider le cache de l'application Instagram :
- Sur votre appareil, accédez à l'application « Paramètres ».
- Recherchez et sélectionnez l'option "Applications" ou "Gestionnaire d'applications".
- Faites défiler vers le bas et trouvez l'application Instagram.
- Appuyez sur l'application Instagram pour ouvrir sa page d'informations sur l'application.
- Localisez et sélectionnez l'option « Stockage » ou « Stockage et cache ».
- Appuyez sur le bouton "Vider le cache".
Réinstallez l'application Instagram : Si vider le cache de l'application ne résout pas le problème, essayez de réinstaller l'application Instagram. La désinstallation et la réinstallation de l'application peuvent résoudre divers problèmes et garantir que l'application est correctement configurée sur votre appareil.
Vérifiez l'état de votre compte : Assurez-vous que votre compte Instagram est en règle et n'est soumis à aucune restriction ou interdiction temporaire. Si vous avez violé l'une des conditions d'utilisation d'Instagram, votre compte peut être limité à certaines fonctionnalités, notamment l'affichage des Reels.
Signalez le problème à Instagram : Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que les Reels ne s'affichent toujours pas, vous pouvez signaler le problème à Instagram. Voici comment procéder :
- Ouvrez l'application Instagram sur votre appareil.
- Accédez à votre page de profil et appuyez sur l'icône des trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez l'option "Paramètres".
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur l'option "Aide".
- Sélectionnez « Signaler un problème » et suivez les instructions fournies pour soumettre votre rapport.
N'oubliez pas qu'Instagram peut rencontrer des problèmes techniques ou des pannes de serveur qui pourraient affecter la visibilité des Reels. Dans de tels cas, le problème doit être résolu par l'équipe d'Instagram et vous devrez peut-être attendre qu'elle résolve le problème.
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