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La suppression des logiciels espions de Windows nécessite une approche à plusieurs volets. Il n’existe pas de solution miracle et les étapes spécifiques peuvent varier en fonction du type et de la gravité de l’infection. Il est crucial de procéder avec prudence et de sauvegarder vos données importantes avant de tenter toute suppression.
Voici un aperçu de la manière de lutter contre la suppression des logiciels espions Windows :
1. Démarrez en mode sans échec :
* Cela démarre Windows avec un minimum de pilotes et de programmes, ce qui rend plus difficile l'interférence des logiciels espions avec le processus de suppression. La méthode pour accéder au mode sans échec varie légèrement en fonction de votre version de Windows (recherchez « Comment démarrer en mode sans échec [votre version de Windows] » pour obtenir des instructions spécifiques).
2. Utilisez un programme antivirus/antimalware réputé :
* Analysez avec votre antivirus existant : Si vous disposez déjà d'un antivirus réputé (comme Windows Defender, Bitdefender, Norton, McAfee, etc.), exécutez une analyse complète du système en mode sans échec. Laissez-le se terminer complètement, même si cela prend beaucoup de temps.
* Utilisez un outil de suppression de logiciels malveillants dédié : De nombreux outils gratuits et payants sont spécialisés dans la détection et la suppression des logiciels espions. Certaines options populaires incluent Malwarebytes, HitmanPro, Emsisoft Emergency Kit et autres. Téléchargez-les uniquement à partir des sites Web officiels pour éviter de télécharger des logiciels malveillants déguisés en outils de suppression. Exécutez une analyse complète avec un ou plusieurs de ces outils en mode sans échec.
3. Vérifiez les extensions et modules complémentaires de votre navigateur :
* Les logiciels espions installent souvent des extensions ou des modules complémentaires de navigateur à votre insu. Vérifiez vos extensions installées dans chaque navigateur (Chrome, Firefox, Edge, etc.) et supprimez tout ce qui est suspect ou inconnu.
4. Examinez vos programmes de démarrage :
* Les logiciels espions peuvent s'ajouter à vos programmes de démarrage, garantissant ainsi leur exécution à chaque démarrage de votre ordinateur. Vérifiez vos programmes de démarrage (recherchez « msconfig » dans la barre de recherche Windows, puis accédez à l'onglet « Démarrage ») et désactivez tout ce qui est suspect. Soyez prudent :certains programmes légitimes peuvent être répertoriés ici.
5. Vérifiez vos tâches planifiées :
* Semblables aux programmes de démarrage, les logiciels espions peuvent planifier l'exécution de tâches en arrière-plan. Ouvrez le Planificateur de tâches (recherchez-le dans la barre de recherche Windows) et examinez les tâches planifiées à la recherche de tout élément suspect.
6. Réinitialisez les paramètres de votre navigateur :
* Les logiciels espions peuvent modifier la page d'accueil, le moteur de recherche et d'autres paramètres de votre navigateur. La réinitialisation de votre navigateur à ses paramètres par défaut peut aider à supprimer ces modifications. Le processus de réinitialisation varie en fonction de votre navigateur (recherchez « réinitialiser les paramètres de [nom de votre navigateur] »).
7. Réinstallez Windows (en dernier recours) :
* Si tout le reste échoue, la réinstallation de Windows est le moyen le plus complet de supprimer les logiciels espions persistants. Cela effacera toutes les données de votre disque dur, alors sauvegardez d'abord vos fichiers importants. Vous pouvez effectuer une nouvelle installation ou utiliser une installation de réparation, selon vos préférences.
Considérations importantes :
* Logiciel légitime : Soyez prudent lorsque vous supprimez des programmes. Ne désinstallez rien dont vous n'êtes pas sûr.
* Sources officielles : Téléchargez uniquement des logiciels de sécurité à partir des sites Web officiels d’entreprises réputées.
* Phishing et escroqueries : Évitez de cliquer sur des liens ou des pièces jointes suspects dans les e-mails.
* Modifications du mot de passe : Après avoir supprimé les logiciels espions, modifiez vos mots de passe pour tous vos comptes en ligne.
Si vous n'êtes pas à l'aise pour effectuer ces étapes vous-même, envisagez de contacter un technicien de réparation d'ordinateurs réputé ou de demander de l'aide en ligne sur un forum d'assistance technique digne de confiance. Expliquez clairement votre situation et évitez de partager inutilement des informations personnelles. N'oubliez pas que la prévention est essentielle :maintenir vos logiciels à jour, être prudent en ligne et utiliser des mots de passe forts sont essentiels pour éviter les infections par des logiciels espions.
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