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Il existe quelques solutions potentielles au code d'erreur 80551021 sur le PlayStation Network (PSN) :
1. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable. Essayez de connecter votre console à une connexion Ethernet filaire si possible.
- Redémarrez votre routeur et votre modem en les débranchant pendant quelques minutes, puis en les rebranchant.
- Recherchez les mises à jour du micrologiciel de votre routeur ou modem.
2. Redémarrez votre console :
- Éteignez complètement votre console PlayStation, attendez quelques minutes, puis rallumez-la.
3. Mettre à jour le logiciel système :
- Assurez-vous que le logiciel système de votre console PlayStation est à jour. Accédez à Paramètres> Système> Mise à jour du logiciel système.
4. Reconstruire la base de données :
- Passez en mode sans échec en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez deux bips, puis sélectionnez l'option 5 (« Reconstruire la base de données ») dans le menu.
- Ce processus peut prendre un certain temps mais peut résoudre des problèmes de corruption de base de données.
5. Initialiser la PS4 (réinstaller le logiciel système) :
- Cette option doit être utilisée en dernier recours. Il réinstallera le logiciel système et effacera toutes les données de votre console, y compris les jeux et les sauvegardes.
- Allez en mode sans échec et sélectionnez l'option 7 ("Initialiser PS4").
6. Contactez l'assistance PlayStation :
- Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez l'assistance PlayStation pour obtenir de l'aide. Ils peuvent être en mesure de fournir des étapes de dépannage supplémentaires ou d'identifier tout problème spécifique au compte.
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