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Selon le problème avec un ordinateur , des erreurs sont à votre poste de signe que le matériel ou le logiciel ne fonctionne pas correctement . Par exemple, un fichier peut-être endommagé ou absent. Dépannage d'erreurs informatiques est un processus étape par étape, vous pouvez compléter avant d'appeler un numéro d'assistance technique. Instructions
étapes de dépannage
1 Écrivez l'intégralité du message d'erreur. Recherche sur les codes d'erreur particuliers est plus facile avec les détails. Notez ce que vous faisiez au moment du message d'erreur. Par exemple, vous avez installé un nouveau programme ou dispositif, firmware mis à jour, les pilotes de périphériques , etc
2 Vérifiez vos périphériques système. Cliquez sur " Démarrer> Panneau de configuration." Ouvrez le "Gestionnaire de périphériques ". S'il ya un triangle jaune avec un point d'exclamation à côté de l'un des périphériques , c'est un avertissement que les pilotes sont manquants ou corrompus.
3 Actualiser ou réinstaller le pilote par le biais de la " fenêtre Propriétés " . Redémarrez votre ordinateur . Vérifiez à nouveau le périphérique dans le "Gestionnaire de périphériques". Supprimer et réinstaller le pilote si cela ne résout pas le problème. Redémarrez votre ordinateur .
4 Vérifier les mises à jour du périphérique que vous avez installé en visitant le site Web du fabricant . Windows Vista et 7 ne sont pas compatibles avec la plupart des périphériques jusqu'à ce que vous installez le patch fourni.
5 Vérifier tous les câbles et cordons d'alimentation de l'ordinateur et la prise murale afin d'assurer bouchons sont sécurisées. Si vous avez installé un nouveau périphérique, serré les connexions des câbles de l'appareil et la carte mère .
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