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Voici les étapes que vous pouvez suivre pour vérifier si la sonnerie qui ne fonctionne pas sur votre iPhone peut être corrigée sans faire appel à une assistance technique :
1. Vérifiez le volume de la sonnerie :
- Appuyez sur les boutons d'augmentation ou de diminution du volume situés sur le côté de votre iPhone pour vous assurer que le volume de la sonnerie est augmenté.
- Vous pouvez également vérifier le volume de la sonnerie dans l'application Paramètres :allez dans « Paramètres »> « Sons et haptiques » et ajustez le curseur « Sonnerie et alertes ».
2. Vérifiez le commutateur Silencieux :
- Vérifiez si le bouton Silent (situé sur le côté de votre iPhone) est activé (couleur rouge visible). S'il est allumé, éteignez-le pour activer le son.
3. Désactivez le mode Ne pas déranger :
- Faites glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit de l'écran de votre iPhone pour ouvrir le Centre de contrôle.
- Assurez-vous que Ne pas déranger (icône en forme de croissant de lune) est désactivé.
4. Vérifiez les paramètres sonores :
- Allez dans « Paramètres »> « Sons et haptiques ».
- Assurez-vous que l'option "Modifier avec les boutons" est activée.
- Vérifiez également que les modèles de sons et de vibrations pour vos types de notification (tels que Messages ou Téléphone) sont définis selon vos préférences.
5. Redémarrez votre iPhone :
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.
- Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone.
- Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
6. Vérifiez les mises à jour logicielles :
- Allez dans « Paramètres »> « Général »> « Mise à jour du logiciel ».
- Si une mise à jour est disponible, installez-la et vérifiez si le problème persiste.
7. Vérifiez les paramètres de la sonnerie de l'appelant :
- Ouvrez l'application « Contacts » et sélectionnez le contact dont les appels ne produisent pas de son.
- Appuyez sur le bouton "Modifier" dans le coin supérieur droit.
- Sous « Sonnerie » ou « Tonalité du texte », assurez-vous qu'un son personnalisé est attribué (sinon, attribuez-en un).
- Enregistrez les modifications et vérifiez si le son fonctionne pour les appels entrants de ce contact.
8. Testez avec d'autres applications sonores :
- Essayez de lire de la musique, des vidéos ou d'autres fichiers audio sur votre iPhone pour voir si le son fonctionne en général. Cela vous aidera à déterminer si le problème est spécifique aux appels entrants ou à un problème audio plus large.
Si vous avez essayé toutes ces étapes et que la sonnerie ne fonctionne toujours pas, vous souhaiterez peut-être contacter l'assistance Apple ou apporter votre iPhone à un centre de service agréé pour obtenir de l'aide.
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