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Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes de casque sous Windows :
1. Vérifiez la connexion physique :
Assurez-vous que la prise casque est correctement branchée sur le port audio de votre ordinateur.
2. Vérifiez les niveaux de volume :
- Faites un clic droit sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches.
- Sélectionnez "Sons".
- Allez dans l'onglet "Lecture".
- Sélectionnez vos écouteurs et cliquez sur "Propriétés".
- Vérifiez l'onglet "Niveaux" et assurez-vous que le volume est augmenté.
3. Définir les écouteurs par défaut :
- Suivez les étapes 1 et 2 ci-dessus.
- Faites un clic droit sur vos écouteurs et sélectionnez "Définir comme périphérique par défaut".
4. Mettre à jour les pilotes audio :
- Appuyez sur Windows + X et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».
- Développez la section "Contrôleurs son, vidéo et jeu".
- Faites un clic droit sur votre périphérique audio et sélectionnez "Mettre à jour le pilote".
- Sélectionnez "Rechercher automatiquement les pilotes".
5. Modifier le format du son :
- Suivez les étapes 2 et 3 ci-dessus.
- Allez dans l'onglet "Avancé" et sélectionnez le format sonore souhaité comme :
- "16 bits, 44 100 Hz (qualité CD)."
6. Désactiver les améliorations :
- Suivez les étapes 2 et 3 ci-dessus.
- Allez dans l'onglet "Améliorations" et supprimez toutes les améliorations actives.
7. Dépanner le périphérique audio :
- Faites un clic droit sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches.
- Sélectionnez « Résoudre les problèmes de son ».
- Suivez les instructions à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes audio.
8. Contacter l'assistance :
Si les problèmes de casque persistent, contactez le fabricant de l'appareil ou l'assistance informatique pour obtenir de l'aide.
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