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Il semble que vous ayez un problème frustrant avec votre ordinateur portable! Voici une ventilation de ce qui se passe et comment le dépanner:
Comprendre le problème
* pilote d'affichage ATI2DVAG: Ce pilote est responsable de la gestion de la carte graphique de votre ordinateur portable, en particulier la série AMD Radeon. Lorsqu'il cesse de fonctionner, votre ordinateur portable ne peut rien afficher correctement, conduisant à des gel.
* "Le pilote d'affichage a cessé de fonctionner" Ce message d'erreur est un signe commun d'un pilote corrompu ou obsolète.
Étapes de dépannage
Voici une approche étape par étape pour résoudre le problème:
1. Mettez à jour vos pilotes: C'est la solution la plus probable. Les conducteurs obsolètes peuvent entraîner des problèmes de compatibilité.
* site Web d'assistance AMD: Accédez au site Web AMD (www.amd.com/en) et recherchez la section "Support". Vous aurez besoin du numéro de modèle de votre ordinateur portable pour trouver les bons pilotes. Téléchargez les derniers pilotes pour votre carte graphique AMD Radeon spécifique.
* Gestionnaire de périphériques: Cliquez avec le bouton droit sur le bouton "Démarrer", choisissez "Gestionnaire de périphériques", puis développez des "adaptateurs d'affichage". Cliquez avec le bouton droit sur votre carte AMD Radeon, sélectionnez "Mettre à jour le pilote" et suivez les instructions à l'écran.
2. Réinstallez les pilotes: Si la mise à jour des pilotes ne fonctionne pas, essayez de les réinstaller complètement:
* Gestionnaire de périphériques: Dans Device Manager, cliquez avec le bouton droit sur votre carte AMD Radeon et sélectionnez "Désinstaller l'appareil".
* Reboot: Redémarrez votre ordinateur portable.
* Réinstaller les pilotes: Accédez au site Web AMD ou utilisez le gestionnaire de périphériques pour réinstaller les derniers pilotes.
3. Vérifiez la surchauffe: Une carte graphique chaude peut entraîner l'instabilité du pilote.
* Surveillez les températures: Utilisez un outil de surveillance gratuit comme Hwmonitor pour vérifier la température de votre carte graphique.
* Solutions de refroidissement: Si votre carte est toujours à chaud, pensez à nettoyer la poussière des évents de votre ordinateur portable ou à obtenir un coussin de refroidissement.
4. Exécuter le vérificateur du fichier système (SFC): Les fichiers système corrompus peuvent également causer des problèmes de pilote.
* Invite de commande: Ouvrez l'invite de commande (recherchez "CMD" dans le menu Démarrer) et exécutez la commande:`sfc / scannow`
5. Mises à jour de Windows Rollback: Si le problème a commencé après une récente mise à jour Windows, essayez de revenir à une version antérieure.
* Paramètres de mise à jour Windows: Accédez à "Paramètres"> "Update &Security"> "Windows Update"> "Afficher l'historique de la mise à jour"> "Désinstallez les mises à jour".
Conseils supplémentaires
* Vérifiez les mises à jour du BIOS: Le BIOS obsolète peut parfois entraîner des problèmes de compatibilité.
* Exécutez un test de mémoire: Utilisez l'outil de diagnostic de mémoire Windows pour vérifier les problèmes de RAM.
* Considérez une installation propre: Si rien d'autre ne fonctionne, une installation propre de fenêtres pourrait être nécessaire. Cela effacera tout sur votre disque dur, alors sauvegardez d'abord vos données importantes.
Remarque importante: Si vous n'êtes pas sûr de ces étapes, il est préférable de consulter un technicien informatique. Ils peuvent diagnostiquer le problème plus efficacement et fournir des solutions sur mesure.
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