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Il semble que votre ordinateur portable de passerelle soit coincé dans une boucle de démarrage. Cela peut être frustrant, mais voici une ventilation des causes et des étapes possibles pour le résoudre:
Causes courantes pour la boucle de démarrage:
* Système d'exploitation corrompu: C'est le coupable le plus probablement. Le processus de réinitialisation d'usine pourrait avoir rencontré une erreur, laissant le système d'exploitation dans un état instable.
* matériel défectueux: Un disque dur défaillant, un problème de RAM ou même une carte mère défectueuse pourrait causer le problème.
* Paramètres du BIOS: Les paramètres de BIOS incorrects peuvent empêcher votre ordinateur portable de démarrer correctement.
* Dispositifs externes: Un lecteur USB, un disque dur externe ou même un CD / DVD peut interférer avec le processus de démarrage.
* Problèmes du conducteur: Les conducteurs obsolètes ou corrompus peuvent provoquer des conflits et empêcher le système d'exploitation de se charger correctement.
Étapes de dépannage:
1. Débranchez tous les dispositifs externes: Cela comprend les disques USB, les disques durs externes, les cartes SD et même l'adaptateur d'alimentation (à l'exception de la batterie).
2. Essayez une botte sûre: Redémarrez votre ordinateur portable et appuyez sur F8 À plusieurs reprises pendant le démarrage. Choisissez mode sûr avec le réseau dans le menu. S'il se rend en mode sans échec, vous pourrez peut-être désinstaller des pilotes problématiques ou exécuter des réparations système.
3. Vérifiez les paramètres du BIOS: Redémarrez votre ordinateur portable et appuyez sur la touche appropriée pour saisir le BIOS (généralement F2 , f10 , del , ou ESC ). Vérifiez tous les paramètres incorrects et réinitialisez-les aux valeurs par défaut.
4. Exécutez une réparation du système: Si vous pouvez démarrer en mode sans échec avec le réseautage, essayez ces étapes:
* Exécuter le système de restauration: En mode sans échec, recherchez «Restauration du système» et suivez les instructions à l'écran pour choisir un point de restauration avant la réinitialisation de l'usine.
* Utilisez l'outil de réparation de démarrage: Accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Récupération> Startup avancée et cliquez sur redémarrer maintenant . Choisissez Dépannage> Options avancées> Réparation de démarrage .
5. démarrer à partir d'un lecteur de récupération: Si vous avez un lecteur de récupération (créé avant la réinitialisation de l'usine) ou un lecteur USB démarrable avec un nouveau système d'exploitation, essayez de démarrer à partir de celui-ci pour effectuer une installation propre.
6. Contactez la prise en charge de la passerelle: Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est préférable de contacter le support Gateway pour une aide supplémentaire. Ils pourraient être en mesure de fournir une solution plus spécifique ou d'offrir des options de réparation.
Remarques importantes:
* Perte de données: Si vous essayez une installation propre, vous perdrez probablement toutes vos données. Assurez-vous de sauvegarder les fichiers importants à l'avance.
* Garantie: Si votre ordinateur portable est toujours sous garantie, vous pourrez peut-être le faire réparer gratuitement par Gateway.
Faites-moi savoir si vous avez d'autres questions.
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