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Techniques de communication thérapeutique pouvant être utilisées chez un patient tétraplégique :
1. Écoute active :Accordez toute votre attention au patient sans distraction. Utilisez des signaux verbaux et non verbaux pour montrer que vous écoutez, comme hocher la tête, établir un contact visuel et dire « Uh-huh » ou « Oui » pour affirmer que vous suivez leur conversation.
2. Questions ouvertes :Posez des questions ouvertes pour encourager le patient à s'exprimer pleinement. Au lieu de questions « Oui ou Non », demandez « Comment vous sentez-vous aujourd'hui ? ou "Que pensez-vous de votre situation actuelle ?"
3. Paraphrase et réflexion :Répétez ce que vous avez entendu dans vos propres mots pour confirmer votre compréhension. Cela montre au patient que vous écoutez et suivez le fil de ses pensées.
4. Réponses sans jugement et empathiques :Créez un environnement dans lequel le patient se sent à l'aise pour partager ses préoccupations sans jugement. Faites preuve d’empathie en reconnaissant leurs émotions, leurs pensées et leurs expériences.
5. Concentrez-vous sur les capacités, pas sur les handicaps :Insistez sur les forces et les capacités du patient plutôt que sur ses handicaps. Les discussions devraient porter sur ce qu’ils peuvent encore faire et réaliser.
6. Patience :Un patient tétraplégique peut avoir besoin de plus de temps pour communiquer en raison de ses limitations physiques. Soyez patient et permettez-leur de s’exprimer à leur rythme.
7. Indices visuels :Utilisez des aides visuelles telles que des images ou des textes écrits pour faciliter la communication. Cela peut être particulièrement utile si le patient a des difficultés à parler.
8. Touchez :Le cas échéant, le toucher peut apporter du confort, du réconfort et un sentiment de connexion à un patient tétraplégique. Des gestes tels que tenir la main, le bras ou l’épaule peuvent être très réconfortants.
9. Respecter la vie privée :Respecter la vie privée du patient et maintenir la confidentialité. Cela peut être particulièrement important si des appareils d’assistance tels que des synthétiseurs vocaux sont utilisés.
10. Partenaire de communication :Les patients tétraplégiques peuvent avoir besoin d'un partenaire de communication pour faciliter leurs interactions avec les autres. Cette personne peut aider à traduire les pensées, les besoins et les expressions du patient au public.
11. Appareils de communication alternatifs :Si le patient est incapable de parler, explorez les appareils d'assistance à la communication tels que les synthétiseurs vocaux ou les systèmes informatiques pour améliorer la communication.
12. Collaborer avec l'équipe de soins :Communiquer régulièrement avec l'équipe soignante du patient, les spécialistes en réadaptation et les soignants pour assurer une approche cohérente et efficace de la communication thérapeutique.
N'oubliez pas que la clé est d'aborder la communication avec un véritable désir de comprendre les expériences, les besoins et les préoccupations du patient, tout en respectant sa situation et ses capacités uniques.
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