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Problème de microphone :
* Vérifiez si le microphone de votre appareil ZTE est activé et fonctionne correctement. Assurez-vous qu’il n’y a aucun dommage physique ou obstruction près du trou du microphone. Testez le microphone à l'aide de l'application Voice Recorder ou appelez un ami ou un membre de votre famille pour confirmer s'il peut vous entendre.
Option Muet :
* Assurez-vous que l'option "Muet" n'est pas accidentellement activée pendant les appels. Vérifiez l'écran d'appel du téléphone et assurez-vous que le bouton de sourdine n'est pas activé.
Bluetooth ou écouteurs :
* Vérifiez si des appareils ou des écouteurs Bluetooth sont connectés à votre téléphone. Parfois, les appareils connectés via Bluetooth peuvent interférer avec le son pendant les appels. Désactivez le Bluetooth ou débranchez les écouteurs et essayez à nouveau de passer un appel.
Autorisations de l'application :
* Votre téléphone peut disposer d'une application qui contrôle les paramètres audio. Essayez de mettre à jour le logiciel du téléphone pour vous assurer que toutes les applications disposent des autorisations nécessaires.
Applications tierces :
* Assurez-vous qu'aucune application tierce n'interfère avec le son de votre appel. Vérifiez si vous avez installé des amplificateurs de son ou des applications de blocage d'appels. Essayez de désactiver ou de désinstaller temporairement ces applications pour voir si elles affectent le microphone.
Réinitialisation matérielle :
* Essayez d'effectuer une réinitialisation matérielle (réinitialisation d'usine) de votre appareil ZTE. Cette option efface toutes les données utilisateur, alors assurez-vous de sauvegarder les fichiers importants au préalable. Une réinitialisation matérielle peut résoudre tout problème lié au logiciel provoquant des problèmes de microphone.
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, il peut être nécessaire de contacter le support client de ZTE ou d'emmener votre appareil dans un centre de réparation. L'appareil peut présenter un dysfonctionnement matériel nécessitant l'intervention d'un professionnel.
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