|
Si vous n'entendez aucun son après une mise à jour de Windows 10, ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. Il s'agit d'un problème courant qui peut être provoqué par un certain nombre de facteurs, notamment des pilotes obsolètes, des paramètres audio incorrects ou un fichier audio corrompu. Heureusement, vous pouvez suivre quelques étapes simples pour tenter de résoudre le problème.
1. Redémarrez votre ordinateur.
Cela peut sembler une solution simple, mais elle peut souvent résoudre les problèmes audio. Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, tous les pilotes audio seront rechargés, ce qui peut résoudre tous les problèmes à l'origine du problème.
2. Vérifiez vos paramètres audio.
Assurez-vous que le périphérique de sortie audio est réglé sur le bon périphérique. Vous pouvez le faire en cliquant sur Démarrer puis en sélectionnant Paramètres> Système> Son . Dans le Son paramètres, assurez-vous que le Périphérique de sortie est réglé sur le bon périphérique.
3. Mettez à jour vos pilotes audio.
Des pilotes audio obsolètes peuvent provoquer un certain nombre de problèmes, notamment l'absence de sortie audio. Pour mettre à jour vos pilotes audio, ouvrez le Gestionnaire de périphériques. en cliquant sur Démarrer puis en tapant Gestionnaire de périphériques . Dans le Gestionnaire de périphériques , développez les Contrôleurs son, vidéo et jeu catégorie, puis cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio. Sélectionnez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran.
4. Réinstallez vos pilotes audio.
Si la mise à jour de vos pilotes audio ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de les réinstaller. Pour ce faire, ouvrez le Gestionnaire de périphériques puis faites un clic droit sur votre périphérique audio. Sélectionnez Désinstaller l'appareil. puis suivez les instructions à l'écran. Une fois le périphérique audio désinstallé, redémarrez votre ordinateur et Windows réinstallera automatiquement les pilotes.
5. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes audio de Windows.
Windows inclut un outil de dépannage intégré qui peut vous aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes audio. Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes, ouvrez les Paramètres. application, puis sélectionnez Mise à jour et sécurité> Dépannage . Dans la section Dépannage paramètres, cliquez sur Lecture audio dépanneur, puis suivez les instructions à l’écran.
***
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous n'entendez toujours aucun son, vous devrez peut-être contacter l'assistance Microsoft pour obtenir de l'aide.
|
