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Je comprends que c'est très frustrant! Malheureusement, si votre iPhone est désactivé et que vous n'avez pas accès à iTunes ou à un ordinateur avec lequel vous vous êtes déjà synchronisé, les options de réinitialisation sont extrêmement limitées.
Voici pourquoi et ce que vous pouvez essayer:
pourquoi cela se produit
Apple a en place de solides mesures de sécurité pour protéger vos données. Lorsque vous entrez un code d'accès incorrect trop de fois, votre iPhone se désactive pour éviter un accès non autorisé.
Solutions possibles (bien que limitées sans iTunes / ordinateur)
* Souvenez-vous de votre code d'accès: Cela peut sembler évident, mais essayez de vous souvenir de votre mot de passe. Parfois, un détail oublié peut vous revenir.
* "Effacer l'iPhone" (si disponible): Si vous voyez une option "Effacer iPhone" sur votre écran de verrouillage (cela peut apparaître après de nombreuses tentatives incorrectes), vous pouvez essayer cela. AVERTISSEMENT: Cela effacera complètement votre iPhone et vous perdrez toutes vos données. Vous aurez besoin de votre identifiant Apple et de votre mot de passe pour le remettre en place par la suite.
* Contactez le support Apple: Bien qu'ils ne soient pas en mesure de déverrouiller votre téléphone sans preuve de propriété et suivant leurs protocoles de sécurité, le support Apple est votre meilleur pari pour obtenir des conseils. Ils peuvent expliquer vos options et la documentation dont vous auriez besoin si vous pouvez prouver la propriété.
L'importance d'iTunes / Finder and Backups
Cette situation souligne pourquoi il est crucial pour:
1. Configurez iTunes / Finder: Connectez régulièrement votre iPhone à un ordinateur avec iTunes (ou Finder sur MacOS Catalina et plus tard) pour sauvegarder vos données et vous assurer que votre appareil est reconnu.
2. Activer la sauvegarde iCloud: Accédez à Paramètres> [Votre nom]> iCloud> ICloud Sauvegarde et activez-le. Cela sauvegardera vos données au cloud, mais vous aurez toujours besoin de votre identifiant Apple et de votre mot de passe pour les restaurer.
Je sais que ce n'est pas la nouvelle que vous vouliez entendre, mais j'espère que cela donne une certaine clarté.
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