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Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple.
1. Assurez-vous que la dernière version d'iTunes est installée.
2. Essayez de connecter votre appareil à un autre port USB de votre ordinateur.
3. Essayez de redémarrer votre ordinateur.
4. Essayez de redémarrer votre appareil.
5. Si vous utilisez un ordinateur Windows, essayez de réinstaller iTunes.
6. Si vous utilisez un Mac, essayez de réinitialiser le SMC.
7. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez l'assistance Apple.
Voici quelques conseils supplémentaires qui peuvent vous aider :
* Assurez-vous que le câble USB que vous utilisez est certifié par Apple.
* Évitez d'utiliser des hubs USB ou des rallonges.
* Essayez de connecter votre appareil à un autre ordinateur.
* Si vous utilisez un ordinateur Windows, essayez de désactiver tout logiciel de sécurité susceptible de bloquer iTunes.
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez l'assistance Apple.
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