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1. Redémarrez votre iPhone
Solution : Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le texte « glisser pour éteindre » apparaisse. Faites-le glisser vers la droite, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
2. Vérifiez votre forfait de données
Solution : Vérifiez que vous disposez d'un forfait de données auprès de votre fournisseur de services et qu'il est activé. Assurez-vous que vos données mobiles sont activées en accédant à Paramètres> Cellulaire.
3. Vérifiez votre connexion Wi-Fi
Solution : Assurez-vous que vous êtes connecté au bon réseau Wi-Fi avec une connexion Internet fonctionnelle.
4. Activer et désactiver le Wi-Fi
Solution : Accédez à Paramètres> Wi-Fi, appuyez sur l'interrupteur à bascule pour désactiver le Wi-Fi. Attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
5. Vérifier les mises à jour logicielles
Solution : Ouvrez Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel pour voir si des mises à jour sont disponibles pour votre iPhone. Installez la dernière mise à jour logicielle s'il y en a une.
6. Réinitialiser les paramètres réseau
Solution : Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser, appuyez sur « Réinitialiser les paramètres réseau », saisissez votre mot de passe si vous y êtes invité et confirmez la réinitialisation.
7. Utiliser un autre réseau
Solution : Connectez votre iPhone à un autre réseau Wi-Fi pour voir si le problème persiste. Si la connexion réussit, le problème peut provenir du réseau Wi-Fi d'origine.
8. Essayez d'oublier et de vous reconnecter au réseau Wi-Fi
Solution : Accédez à Paramètres> Wi-Fi, appuyez sur l'icône d'information à côté de la connexion Wi-Fi et sélectionnez « Oublier ce réseau ». Après cela, reconnectez-vous au réseau en saisissant son mot de passe.
9. Vérifier les dommages physiques
Solution : Si votre iPhone a subi des dommages physiques, cela pourrait potentiellement affecter la fonctionnalité Wi-Fi. Pensez à faire réparer votre appareil dans un centre de service réputé si vous soupçonnez des dommages.
10. Contactez votre fournisseur de services ou l'assistance Apple
Solution : Si tout le reste échoue, contactez votre fournisseur de services ou visitez un centre de service Apple agréé pour obtenir de l'aide. Ils peuvent disposer d’outils et de connaissances plus spécialisés pour identifier et résoudre le problème.
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