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Voici quelques solutions à essayer si vous rencontrez des problèmes avec l'application Disney sur votre iPhone ou iPad :
1. Vérifiez votre connexion Internet :assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser des données cellulaires pour voir si cela résout le problème.
2. Redémarrez votre appareil :un simple redémarrage peut souvent résoudre les problèmes d'application. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil. Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
3. Mettez à jour l'application Disney :assurez-vous de disposer de la dernière version de l'application Disney. Ouvrez l'App Store, appuyez sur l'icône de votre profil et faites défiler vers le bas pour voir si des mises à jour sont disponibles.
4. Mettez à jour votre appareil iOS :assurez-vous que votre iPhone ou iPad exécute la dernière version iOS. Accédez à Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel pour rechercher les mises à jour disponibles.
5. Vérifiez les restrictions de l'application :accédez à Paramètres> Temps d'écran> Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité et assurez-vous que l'application Disney n'est pas bloquée.
6. Vérifiez le stockage de l'appareil :si le stockage de votre appareil est faible, cela peut affecter les performances de l'application Disney. Accédez à Paramètres> Général> Stockage iPhone/iPad pour voir de combien d’espace libre vous disposez et libérez de l’espace si nécessaire.
7. Réinstallez l'application Disney :essayez de supprimer l'application Disney et de la réinstaller depuis l'App Store.
8. Contactez le support client de Disney :si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, contactez l'équipe de support client de Disney. Ils pourront peut-être fournir une assistance supplémentaire ou résoudre le problème.
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