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Voici quelques solutions potentielles au problème « Impossible de recevoir le courrier. La connexion au serveur a échoué » sur votre iPhone ou iPad :
1.Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion Internet stable. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou vérifiez votre connexion de données cellulaires.
2.Mettre à jour iOS :
-Allez dans Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel pour vous assurer que votre iPhone ou iPad dispose de la dernière version d'iOS.
3.Vérifiez les paramètres du compte de messagerie :
- Allez dans Paramètres -> Courrier ->Comptes .
- Appuyez sur le compte de messagerie problématique.
- Vérifiez que l'adresse e-mail et le mot de passe sont corrects.
- Assurez-vous que les adresses du serveur de messagerie entrant et sortant sont correctement configurées.
4.Supprimer et rajouter un compte de messagerie :
- Accédez àParamètres -> Courrier -> Comptes .
- Sélectionnez le compte problématique et appuyez sur Supprimer le compte .
- Redémarrez votre iPhone ou iPad.
- Configurez à nouveau le compte de messagerie.
5.Désactiver les données cellulaires pour la messagerie :
- Allez dans Paramètres> Cellulaire .
-Faites défiler vers le bas et désactivez la bascule pour Mail .
6.Réinitialiser les paramètres réseau :
- Allez dans Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau .
- Votre iPhone ou iPad va redémarrer.
7.Essayez un autre client de messagerie :
- Utilisez une autre application de messagerie comme l'application Mail native sur iOS ou une application de messagerie tierce pour voir si le problème persiste.
8.Contactez votre fournisseur de services de messagerie :
- Si le problème persiste, contactez votre fournisseur de services de messagerie pour confirmer que tout est correctement configuré de son côté.
9.Contactez l'assistance Apple :
- Si vous avez épuisé toutes les solutions précédentes et que le problème persiste, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
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