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Bien qu'un système d'information de gestion (SIG) puisse *fournir* des informations utilisées par tous les niveaux d'employés, il n'est généralement pas *utilisé directement* par tous les niveaux de la même manière.
Voici une réponse nuancée :
* Direction supérieure : S'appuie fortement sur le SIG pour les résumés de haut niveau, la prise de décision stratégique et la planification à long terme. Ils utilisent des tableaux de bord et des rapports agrégés à partir de niveaux inférieurs.
* Encadrement intermédiaire : Utilise le SIG pour la prise de décision tactique, le suivi des performances par rapport aux objectifs et l'allocation des ressources. Ils peuvent interagir avec des rapports et des données plus détaillés que la haute direction.
* Employés opérationnels/de niveau inférieur : Peut utiliser indirectement les composants d'un SIG, comme accéder à des bases de données pour des tâches spécifiques, utiliser des systèmes opérationnels intégrés au SIG ou recevoir des rapports pertinents pour leur travail. Cependant, ils n’interagissent généralement pas directement avec les principaux outils de reporting et d’analyse utilisés par la direction.
La déclaration est donc trompeuse. Un SIG *prend en charge* tous les niveaux, mais l'*utilisation directe* et le niveau d'interaction varient considérablement en fonction du rôle et des responsabilités au sein de l'organisation.
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