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Les systèmes d'assistance experts sont un type de système d'information qui utilise l'intelligence artificielle (IA) pour fournir des conseils et une assistance de niveau expert aux utilisateurs. Les systèmes d’assistance experts peuvent être trouvés dans une variété d’applications, notamment :
Systèmes d'aide à la décision (DSS) :Les DSS fournissent aux utilisateurs des informations et des outils qui les aident à prendre des décisions. Les systèmes de soutien experts peuvent être utilisés pour améliorer les DSS en fournissant des conseils d’experts sur divers sujets, tels que la planification financière, le diagnostic médical et la recherche juridique.
Systèmes de diagnostic :Les systèmes de diagnostic aident les utilisateurs à identifier et à diagnostiquer les problèmes. Les systèmes d'assistance experts peuvent être utilisés pour améliorer les systèmes de diagnostic en fournissant des conseils d'experts sur divers sujets, tels que le diagnostic médical, les problèmes mécaniques et le dépannage informatique.
Systèmes de formation et d'éducation :Les systèmes de formation et d'éducation aident les utilisateurs à acquérir de nouvelles compétences et compétences. Les systèmes de soutien experts peuvent être utilisés pour améliorer les systèmes de formation et d'éducation en fournissant des conseils d'experts sur divers sujets, tels que l'apprentissage des langues, les mathématiques et les sciences.
Systèmes de service client :Les systèmes de service client aident les utilisateurs à obtenir l'aide et le support dont ils ont besoin de la part des entreprises. Les systèmes d'assistance experts peuvent être utilisés pour améliorer les systèmes de service client en fournissant des conseils d'experts sur divers sujets, tels que les informations sur les produits, l'assistance technique et les problèmes de facturation.
Systèmes de trading financier :Les systèmes de trading financier aident les utilisateurs à prendre des décisions concernant la négociation d'actions, d'obligations et d'autres actifs financiers. Les systèmes de support expert peuvent être utilisés pour améliorer les systèmes de trading financier en fournissant des conseils d'experts sur divers sujets, tels que l'analyse technique, l'analyse fondamentale et la gestion des risques.
Systèmes de fabrication et de production :Les systèmes de fabrication et de production aident les entreprises à gérer le processus de production. Les systèmes d'assistance experts peuvent être utilisés pour améliorer les systèmes de fabrication et de production en fournissant des conseils d'experts sur divers sujets, tels que le contrôle des processus, le contrôle qualité et la gestion des stocks.
Systèmes de santé :Les systèmes de santé aident les médecins, les infirmières et autres professionnels de la santé à prodiguer des soins aux patients. Les systèmes de soutien experts peuvent être utilisés pour améliorer les systèmes de santé en fournissant des conseils d’experts sur divers sujets, tels que le diagnostic médical, la planification du traitement et le suivi des patients.
Systèmes juridiques :Les systèmes juridiques aident les avocats, les juges et autres professionnels du droit à rechercher et à appliquer le droit. Les systèmes de soutien d’experts peuvent être utilisés pour améliorer les systèmes juridiques en fournissant des conseils d’experts sur divers sujets, tels que la recherche juridique, la jurisprudence et la procédure judiciaire.
Systèmes de recherche scientifique :Les systèmes de recherche scientifique aident les scientifiques et les chercheurs à mener des expériences scientifiques et à analyser des données. Les systèmes de soutien d'experts peuvent être utilisés pour améliorer les systèmes de recherche scientifique en fournissant des conseils d'experts sur divers sujets, tels que la conception expérimentale, l'analyse des données et le raisonnement scientifique.
Systèmes gouvernementaux :Les systèmes gouvernementaux aident les agences gouvernementales et les fonctionnaires à gérer les affaires du gouvernement. Les systèmes de soutien d'experts peuvent être utilisés pour améliorer les systèmes gouvernementaux en fournissant des conseils d'experts sur divers sujets, tels que l'élaboration des politiques, l'administration publique et les relations internationales.
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