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1. Identifiez le problème ou l’opportunité.
2. Recherchez l'utilisateur et la concurrence.
3. Définir les critères et contraintes de conception.
4. Générer des concepts et des idées.
5. Sélectionnez le meilleur concept et développez-le davantage.
6. Créez un prototype et testez-le avec les utilisateurs.
7. Révisez la conception en fonction des commentaires des utilisateurs.
8. Finalisez la conception.
9. Produire le produit ou le service.
10. Lancez le produit ou le service.
11. Surveiller les performances du produit ou du service et apporter les ajustements nécessaires.
12. Évaluez le succès du produit ou du service et tirez-en des leçons pour vos projets futurs.
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