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Si votre compte TikTok a été banni, vous pourrez peut-être faire appel de la décision. Voici comment procéder :
1. Ouvrez l'application TikTok et appuyez sur votre photo de profil dans le coin inférieur droit.
2. Appuyez sur les trois lignes dans le coin supérieur droit puis appuyez sur "Paramètres".
3. Appuyez sur « Commentaires et aide » puis appuyez sur « Signaler des problèmes avec le compte ».
4. Suivez les instructions pour faire appel.
Lorsque vous soumettez votre appel, assurez-vous d'inclure les éléments suivants :
- Votre nom d'utilisateur
- La date à laquelle votre compte a été banni
- La raison pour laquelle votre compte a été banni
- Pourquoi pensez-vous que votre compte a été banni par erreur
- Toute preuve à l'appui de votre appel (telle que des captures d'écran ou des liens vers des vidéos)
Une fois que vous avez soumis votre appel, l'examen de TikTok peut prendre jusqu'à quelques jours. Si votre appel aboutit, votre compte sera rétabli et vous pourrez vous reconnecter.
Voici quelques conseils supplémentaires pour faire appel d’une interdiction de TikTok :
- Soyez poli et respectueux dans votre appel.
- Soyez clair et concis. Ne divaguez pas et ne vous répétez pas.
- Fournissez autant de preuves que possible pour appuyer votre appel.
- N'ayez pas peur de demander de l'aide. Si vous ne savez pas comment faire appel de votre interdiction, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance client de TikTok pour obtenir de l'aide.
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