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Si la fonction de défilement automatique ne fonctionne pas sur votre application TikTok, vous pouvez essayer plusieurs choses pour y remédier :
Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable et rapide. Une connexion Internet médiocre ou instable peut entraîner un dysfonctionnement de l'application. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser les données mobiles pour voir si cela résout le problème.
Mettez à jour l'application TikTok : Accédez à la boutique d'applications respective sur votre appareil et vérifiez si une mise à jour est disponible pour l'application TikTok. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations de performances qui peuvent résoudre des problèmes tels que le dysfonctionnement du défilement automatique.
Vider le cache de l'application TikTok : Parfois, le cache d’application accumulé peut entraîner des problèmes de performances. Vider le cache peut aider à résoudre de tels problèmes. Pour vider le cache :
- Pour Android :
> Accédez aux paramètres de votre appareil> Applications> TikTok> Stockage.
> Appuyez sur le bouton « Vider le cache ».
- Pour iOS :
> Accédez aux Paramètres de votre appareil> Général> Stockage iPhone/iPad.
> Faites défiler vers le bas et appuyez sur TikTok.
> Appuyez sur le bouton « Décharger l'application ». Cela supprimera l'application sans supprimer ses données, mais cela videra son cache.
Redémarrez votre appareil : Le redémarrage de votre appareil peut résoudre divers problèmes logiciels mineurs. Éteignez complètement votre appareil, puis rallumez-le pour voir si cela résout le problème de défilement automatique.
Désinstallez et réinstallez l'application TikTok : Si les solutions ci-dessus ne vous aident pas, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application TikTok de votre appareil. Cela peut actualiser complètement l'application et résoudre les problèmes persistants.
Contactez l'assistance TikTok : Si vous avez essayé toutes les solutions suggérées et que la fonction de défilement automatique ne fonctionne toujours pas, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de TikTok. Ils pourront peut-être fournir des étapes de dépannage supplémentaires ou approfondir le problème.
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