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Skype devrait reconnaître automatiquement la webcam Advent Modena M201 si elle est correctement connectée et si vos pilotes sont à jour. Si Skype ne le reconnaît pas, essayez ces étapes de dépannage :
1. Vérifier la connexion physique : Assurez-vous que la webcam est fermement branchée sur un port USB fonctionnel de votre ordinateur. Essayez un autre port USB si possible. Parfois, une connexion légèrement lâche peut causer des problèmes.
2. Redémarrez votre ordinateur : Un simple redémarrage résout souvent des problèmes logiciels mineurs qui pourraient empêcher Skype de voir la webcam.
3. Mettre à jour les pilotes de webcam : Les pilotes obsolètes ou corrompus sont une cause fréquente. Essayez ces méthodes pour les mettre à jour :
* Gestionnaire de périphériques (Windows) :
* Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (recherchez-le dans la barre de recherche Windows).
* Développez "Périphériques d'imagerie".
* Faites un clic droit sur votre webcam Advent Modena M201 et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
* Choisissez "Rechercher automatiquement les pilotes". Windows tentera de trouver et d'installer le dernier pilote.
* Si cela échoue, vous devrez peut-être vous rendre sur le site Web d'Advent (s'il existe toujours et propose une assistance) pour télécharger le pilote manuellement. C'est souvent difficile pour les webcams plus anciennes.
* macOS : macOS gère généralement automatiquement les mises à jour des pilotes. Vérifiez Préférences Système> Mise à jour du logiciel pour vous assurer que votre système est à jour. Si vous soupçonnez un problème de pilote, essayez de redémarrer votre ordinateur.
4. Vérifiez les paramètres Skype :
* Ouvrez Skype.
* Accédez à Paramètres (généralement une icône d'engrenage).
* Accédez à Audio et vidéo.
* Sous « Caméra », vérifiez que l'Advent Modena M201 est sélectionné dans le menu déroulant. S'il n'est pas répertorié, c'est un indicateur fort d'un problème de pilote ou de connexion.
5. Autorisations (Windows) : Assurez-vous que Skype est autorisé à accéder à votre webcam. Ceci est généralement géré automatiquement, mais vous pouvez vérifier les paramètres de confidentialité de Windows. Recherchez « Paramètres de confidentialité » dans la barre de recherche Windows et vérifiez les paramètres de l'appareil photo.
6. Désinstaller et réinstaller Skype : Si rien d'autre ne fonctionne, essayez de désinstaller et de réinstaller Skype. Cela peut parfois résoudre des conflits logiciels.
7. Vérifier les conflits : Avez-vous d'autres caméras ou appareils de capture vidéo connectés ? Essayez de les déconnecter temporairement pour voir si cela résout le problème. Un conflit entre appareils peut parfois empêcher la reconnaissance d’un appareil.
8. Essayez une autre application : Testez la webcam avec une autre application vidéo (comme Zoom, Google Meet ou OBS Studio). Si cela fonctionne dans d'autres applications mais pas dans Skype, le problème est probablement spécifique à Skype.
Si vous avez essayé toutes ces étapes et que Skype ne parvient toujours pas à reconnaître votre webcam Advent Modena M201, il est possible que la webcam elle-même soit défectueuse ou ne soit plus compatible avec votre système d'exploitation. Dans ce cas, vous devrez peut-être envisager de le remplacer. Trouver des pilotes pour les anciennes webcams peut être très difficile.
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