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Un cercle rouge avec un point d'exclamation dans Skype indique généralement un problème avec votre connexion ou avec un message spécifique . Cela n'identifie pas le problème exact, mais cela signifie que Skype rencontre des difficultés pour envoyer ou recevoir quelque chose. Cela pourrait être dû à :
* Problèmes de réseau : Votre connexion Internet est peut-être instable ou en panne.
* Problèmes de serveur Skype : Les serveurs de Skype pourraient connaître des pannes temporaires.
* Échec de remise du message : Le destinataire peut avoir une boîte de réception pleine, vous avoir bloqué ou son compte peut être indisponible.
* Problèmes de transfert de fichiers : Si vous envoyez un fichier volumineux, il se peut que son chargement ou son téléchargement échoue.
Pour résoudre le problème, essayez ces étapes :
* Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes connecté et que vous disposez d'un signal stable. Essayez de redémarrer votre routeur et votre modem.
* Redémarrez Skype : La fermeture et la réouverture de l'application peuvent parfois résoudre des problèmes temporaires.
* Vérifiez l'état de Skype : Vérifiez si des pannes ont été signalées sur la page d'état de Skype.
* Essayez d'envoyer un simple message texte : Si cela fonctionne, le problème peut provenir du fichier ou du message que vous essayiez d'envoyer à l'origine.
* Vérifiez le statut du destinataire : Vérifiez s'ils sont en ligne ou si leur compte rencontre des problèmes.
Si le problème persiste après ces étapes, il peut être nécessaire de contacter l'assistance Skype.
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