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Les logiciels de messagerie peuvent être trouvés à plusieurs endroits, selon vos besoins et votre budget :
1. Plateformes Software-as-a-Service (SaaS) : C'est l'approche la plus courante. Ces plates-formes offrent un accès par abonnement à leurs logiciels, généralement accessible via un navigateur Web. Les exemples incluent :
* Route4Me : Un choix populaire pour l’optimisation des itinéraires et la répartition.
* DispatchTrack : Se concentre sur la gestion et le suivi des livraisons du dernier kilomètre.
* Sur la flotte : Connu pour son suivi en temps réel et ses fonctionnalités automatisées.
* EasyPost : Une API et une plateforme d'expédition qui s'intègrent à de nombreux transporteurs. Il ne s'agit pas d'un logiciel strictement de messagerie, mais il est crucial pour gérer les aspects d'expédition.
* Shippo : Semblable à EasyPost, axé sur l’automatisation et l’intégration des expéditions.
* FarEye : Une plateforme complète de gestion des livraisons, souvent utilisée par les grandes entreprises.
2. Systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) : Les grandes entreprises intègrent souvent la gestion des coursiers dans leurs systèmes ERP existants. Ces systèmes sont généralement très coûteux et nécessitent une expertise informatique importante. Les exemples incluent SAP et Oracle NetSuite, qui peuvent proposer des modules ou des intégrations pour la logistique.
3. Logiciel développé sur mesure : Pour des besoins très spécifiques ou pour les grandes organisations avec des flux de travail uniques, une solution sur mesure peut être nécessaire. Cela nécessite un investissement important dans le développement et la maintenance continue.
4. Options Open Source : Bien que ce soit moins courant pour les logiciels de messagerie complets, certains projets open source peuvent fournir des éléments de base ou des composants que vous pouvez adapter. Cependant, cela nécessite généralement une expertise technique importante pour sa mise en œuvre et sa maintenance.
Où les trouver :
* Répertoires de logiciels : Des sites Web comme Capterra, G2 et Software Advice répertorient et examinent diverses options de logiciels de messagerie. Ces sites vous permettent de filtrer par fonctionnalités, prix et secteur d'activité.
* Sites Web des fournisseurs : Visitez les sites Web des fournisseurs spécifiques mentionnés ci-dessus pour en savoir plus sur leurs offres et leurs tarifs.
* Moteurs de recherche en ligne : La recherche de termes tels que « logiciel de messagerie », « logiciel de gestion des livraisons » ou « logiciel d'optimisation d'itinéraire » donnera de nombreux résultats.
Avant de choisir un logiciel, considérez :
* Votre budget : Les options SaaS ont des structures tarifaires variables, tandis que le développement personnalisé est nettement plus coûteux.
* Vos besoins : Tenez compte de la taille de votre opération, du nombre de chauffeurs, du type de livraisons et des fonctionnalités requises (suivi, optimisation des itinéraires, reporting, etc.).
* Intégration avec les systèmes existants : Assurez-vous que le logiciel s'intègre à votre CRM, comptabilité ou autres systèmes cruciaux existants.
Il est recommandé d'essayer des essais gratuits ou des démos avant de souscrire à un abonnement payant pour garantir que le logiciel répond à vos besoins.
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