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Concevoir et mettre en œuvre un système de base de données ou la gestion d'une entreprise est un défi complexe. Les concepteurs de systèmes doivent tenir compte de plusieurs facteurs. Les systèmes doivent non seulement atteindre leurs objectifs fonctionnels , mais ils doivent faire en sorte que les utilisateurs puissent profiter pleinement d'eux. Lorsque vous essayez de déterminer si leurs systèmes sont efficaces , les concepteurs ont plusieurs approches et méthodes d'évaluation pour les aider . Le succès de l'utilisateur Commentaires
Un système dépend de la réussite des personnes qui l'utilisent. C'est pourquoi les concepteurs de systèmes informatiques ont besoin de la participation des utilisateurs à tous les niveaux de comprendre si le système est efficace . Les utilisateurs remarquent souvent des failles programmeurs dominent et peuvent avoir des besoins qui étaient portés disparus dans les études de conception d'origine . Les écarts peuvent exister entre la façon dont un concepteur pense que les gens fonctionnent et comment ils fonctionnent réellement cette surface dans des interviews et enquêtes auprès des usagers . Les concepteurs de systèmes utilisent ensuite les commentaires de stimuler des améliorations et des révisions .
Support technique
Les personnes qui aident les utilisateurs du système sont les premiers à connaître les défauts systémiques . Lorsque plusieurs utilisateurs du système connaissent le même problème , help desk et le personnel de soutien des technologies de l' information doivent déterminer si le problème réside dans le système ou les utilisateurs. Dans certains cas , les problèmes de conception du système qui confondent les utilisateurs et conduisent à des erreurs courantes de l'utilisateur sont assimilables à un problème de fonctionnement à cause de leur effet généralisé . Professionnels de soutien à la technologie de l'information doivent suivre les problèmes et tenir des registres , en partie, à partager avec les architectes et les programmeurs de systèmes informatiques.
Études de l'utilisateur
approfondies professionnels de la conception de systèmes informatiques le suivi de leur travail en réalisant des études sur le terrain. Utiliser les observateurs , les caméras et la surveillance de serveur, les fabricants de logiciels regarder comment les gens utilisent leur système informatique. Les recherches portent sur les succès et les problèmes. Il est tout aussi important pour les concepteurs à se concentrer sur les aspects d'un système qui fonctionne bien et de comprendre pourquoi car il est de débusquer les problèmes. Étudier ce qui fonctionne permet d'améliorer encore la conception et peut aussi conduire à des solutions pour les lacunes du système.
Résultats
En fin de compte , l'épreuve la plus importante d'un système informatique est de savoir si il atteint ses objectifs . En fait, un système informatique est bien conçu uniquement si les architectes ont une compréhension claire des besoins, des buts et objectifs de l'organisation. Ainsi, lorsque le système est terminé , il est important pour eux de revoir leurs objectifs initiaux et de les comparer à des sorties du système. Ils doivent examiner si l'efficacité sont créés, si les fonctions de rapports fonctionnent correctement et si les contrôles internes prévus sont maintenant en place .
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