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C'est une situation frustrante. Voici un aperçu des raisons pour lesquelles cela pourrait se produire et ce que vous pouvez essayer de résoudre :
Raisons possibles de la « violation des conditions d'utilisation » lors de l'inscription, même avec un nouveau compte/appareil :
* Adresse IP/Blocage réseau : Instagram (et d'autres plateformes) bloquent souvent des adresses IP ou des réseaux spécifiques s'ils détectent une activité suspecte. Même si *vous* n'avez pas violé les conditions, quelqu'un d'autre utilisant le même réseau pourrait l'avoir fait. Ceci est courant avec les réseaux partagés comme le Wi-Fi public, les VPN ou même l'ensemble des fournisseurs de services Internet (FAI) s'ils ont subi de nombreux abus.
* E-mail/numéro de téléphone associé : Même si vous utilisez un *nouvel* appareil, Instagram peut se souvenir de l'adresse e-mail ou du numéro de téléphone que vous avez précédemment utilisé pour créer un compte, même si ce compte n'a jamais été activé ou a été suspendu. Si cet e-mail ou ce numéro a été signalé d’une manière ou d’une autre, cela pourrait vous bloquer.
* Empreinte digitale de l'appareil : Instagram, comme de nombreuses applications, utilise les « empreintes digitales de l'appareil » pour identifier votre appareil en fonction de ses caractéristiques matérielles et logicielles. Même si vous avez réinitialisé les paramètres d'usine, certains éléments peuvent persister ou être reconnus.
* Reconnaissance de formes : Instagram pourrait détecter un modèle. Par exemple, des tentatives répétées de création d’un compte sur une courte période, même avec des informations légèrement différentes, peuvent être signalées comme suspectes.
* Utilisation VPN/Proxy : Bien que les VPN puissent parfois aider, ils peuvent également déclencher des indicateurs si l'adresse IP du VPN est connue pour une activité suspecte.
* Problèmes de nom d'utilisateur/nom/bio : Si vous utilisez un nom d'utilisateur, un nom ou une biographie qui enfreint les conditions d'Instagram (par exemple, usurpation d'identité, discours de haine, contenu spam), cela pourrait déclencher un blocage *avant* que votre compte ne soit complètement créé.
* Shadowban : Parfois, si vous avez enfreint les règles sans le savoir dans le passé, votre compte peut être signalé, ce qui l'empêche de créer un nouveau compte sur leur réseau.
Étapes de dépannage :
1. Modifiez votre adresse IP/réseau : C'est le coupable *le plus probable* et la première chose à essayer.
* Redémarrez votre routeur : Débranchez votre routeur pendant au moins 5 minutes, puis rebranchez-le. Cela vous permet souvent d'obtenir une nouvelle adresse IP de votre FAI.
* Essayez un autre réseau Wi-Fi : Connectez-vous au Wi-Fi d'un ami, à un point d'accès mobile ou au Wi-Fi public (faites preuve de prudence sur le Wi-Fi public pour des raisons de sécurité, mais ce n'est qu'à des fins de test).
* Utiliser les données mobiles (réseau cellulaire) : Désactivez le Wi-Fi sur votre téléphone et essayez de vous inscrire en utilisant votre connexion de données cellulaires.
2. Utilisez une adresse e-mail et un numéro de téléphone *différents* :
* Créez une adresse e-mail *complètement nouvelle* (par exemple, avec Gmail, Outlook ou un service similaire). N'utilisez pas une adresse e-mail que vous avez déjà associée à Instagram auparavant.
* Utilisez un autre numéro de téléphone. Si possible, empruntez temporairement le téléphone d'un ami pour recevoir le code de vérification (s'il est d'accord). Ne créez pas de compte sur leur appareil, sauf si vous êtes sûr que leur appareil n'est pas signalé .
3. Effacer les données de l'application Instagram (Android) :
* Accédez aux paramètres de votre téléphone.
* Recherchez « Applications » ou « Gestionnaire d'applications ».
* Localisez l'application Instagram.
* Appuyez sur « Stockage ».
* Appuyez sur "Effacer les données" et "Effacer le cache". *Avertissement :* Cela supprimera toutes les informations de connexion enregistrées.
4. Désinstallez et réinstallez l'application Instagram : Cela garantit que vous disposez de la dernière version.
5. Essayez d'utiliser Instagram sur un navigateur Web (sur un ordinateur) : Accédez à Instagram.com sur votre ordinateur (tout en étant connecté à un autre réseau) et essayez de vous y inscrire. Cela contourne l'application et peut vous donner plus d'informations sur l'erreur.
6. Consultez les conditions d'utilisation et le règlement de la communauté d'Instagram : Assurez-vous de bien comprendre les règles. Même si vous pensez ne pas les avoir violés, vérifiez à nouveau pour en être sûr. Recherchez tout ce qui aurait pu être mal interprété.
7. Attendez et réessayez plus tard : Parfois, les systèmes d'Instagram sont tout simplement trop prudents. Attendez 24 à 48 heures, puis essayez de vous inscrire à nouveau en prenant toutes les précautions ci-dessus.
8. Contactez l'assistance Instagram (difficile, mais possible) :
* C'est *le moins* susceptible d'être utile, mais vous pouvez essayer. Accédez au centre d'aide d'Instagram. Recherchez un moyen de signaler un problème de création de compte ou une fausse violation des conditions de service. Soyez poli et expliquez clairement votre situation. Préparez-vous à une réponse lente (ou à aucune réponse).
9. Réinitialisation d'usine (dernier recours et risqué) : Ne faites cela que si *rien d'autre* ne fonctionne et que vous êtes désespéré. Une réinitialisation d'usine efface votre appareil, supprimant potentiellement certains éléments d'empreinte digitale de l'appareil. *Sauvegardez d'abord toutes vos données importantes, car cela effacera tout !* Il n'y a aucune garantie que cela fonctionnera.
Considérations importantes :
* Soyez patient : Les blocages de création de compte peuvent être difficiles à résoudre.
* Évitez les comportements suspects : N'essayez pas de créer plusieurs comptes sur une courte période, d'utiliser des robots ou de vous engager dans toute autre activité qui pourrait être considérée comme enfreignant les conditions.
* Sécurité : Soyez prudent lorsque vous utilisez le Wi-Fi public ou partagez des informations personnelles.
* Envisagez des alternatives : Si Instagram s'avère trop difficile, envisagez d'explorer d'autres plateformes de médias sociaux.
Bonne chance! Faites-moi savoir si vous avez d'autres questions.
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