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C'est une situation frustrante ! Voici un aperçu des raisons pour lesquelles cela pourrait se produire et ce que vous pouvez essayer :
Raisons possibles pour lesquelles Instagram déclare que vous avez violé les conditions (même si vous ne l'avez pas consciemment) :
* Problèmes de compte précédents :
* Compte suspendu/banni : Si vous aviez auparavant un compte Instagram qui a été suspendu ou banni pour violation des conditions (même si vous ne vous souvenez pas d'avoir fait quelque chose de mal, les algorithmes d'Instagram l'ont peut-être signalé), cela peut affecter votre capacité à créer de nouveaux comptes.
* Informations associées : Instagram lie souvent les comptes en fonction de l'identifiant de l'appareil, de l'adresse IP, de l'adresse e-mail, du numéro de téléphone et même de votre nom. Si l’un d’entre eux était connecté à un compte banni, cela pourrait déclencher un blocage des nouvelles inscriptions.
* Problèmes d'adresse IP :
* Adresse IP partagée : Si vous utilisez un réseau Wi-Fi partagé (par exemple, dans une bibliothèque, une école ou un café) et que quelqu'un d'autre sur ce réseau a violé les conditions d'Instagram, l'adresse IP peut être temporairement bloquée.
* Problèmes de VPN ou de proxy : L'utilisation d'un VPN ou d'un serveur proxy peut parfois signaler votre compte si Instagram le détecte comme un risque de sécurité ou si le VPN/proxy a été utilisé pour du spam ou d'autres violations.
* Activité automatisée/comportement suspect :
* Création rapide de compte : Tenter de créer plusieurs comptes sur une courte période peut être considéré comme suspect et déclencher un blocage.
* Bots/outils automatisés : Si vous avez déjà utilisé des robots ou des outils automatisés pour aimer, suivre ou publier, même dans le passé, Instagram l'a peut-être détecté et pris des mesures.
* Erreur d'Instagram : Bien que cela soit moins probable, il est possible qu'il y ait une erreur du côté d'Instagram.
* Utilisation d'une application tierce : Certaines applications tierces qui interagissent avec Instagram (par exemple, pour planifier des publications ou analyser les abonnés) peuvent enfreindre les conditions d'Instagram, surtout si elles automatisent les actions.
* Votre compte a été piraté et utilisé pour créer/envoyer du spam : Il est possible que votre e-mail/numéro de téléphone/ou autres informations d'identification aient été utilisés pour du spam ou d'autres activités frauduleuses sur Instagram.
* Violations des règles de la communauté : Consultez les directives de la communauté Instagram pour vous assurer que vous n'êtes pas en infraction.
Étapes de dépannage :
1. Attendez et réessayez plus tard : Parfois, les blocages temporaires sont levés après quelques heures ou une journée. Donnez-lui un peu de temps et voyez si vous pouvez vous inscrire plus tard.
2. Utilisez une adresse e-mail et un numéro de téléphone différents : Créez une nouvelle adresse e-mail (par exemple Gmail, Outlook) et, si possible, utilisez un autre numéro de téléphone. Cela peut aider à éviter d’être lié à des problèmes de compte antérieurs.
3. Modifiez votre adresse IP :
* Redémarrez votre routeur : Éteignez votre modem et votre routeur pendant quelques minutes, puis rallumez-les. Cela vous attribue souvent une nouvelle adresse IP.
* Utiliser les données mobiles : Essayez de vous inscrire en utilisant les données mobiles de votre téléphone au lieu du Wi-Fi. Cela vous donnera une adresse IP différente. Assurez-vous d'éteindre votre Wi-Fi.
* Évitez les réseaux Wi-Fi publics : Si vous pensez qu'une adresse IP partagée est à l'origine du problème, évitez d'utiliser le Wi-Fi public pour l'enregistrement.
4. N'utilisez pas de VPN ou de proxy : Désactivez votre VPN ou serveur proxy avant de tenter de vous inscrire.
5. Effacer le cache et les données (Android) / Réinstaller l'application :
* Android : Accédez aux Paramètres> Applications> Instagram> Stockage de votre téléphone. Effacez à la fois le « Cache » et les « Données ». (Remarque :la suppression des données vous déconnectera de tout compte Instagram existant sur cet appareil.)
* iOS (iPhone) : Vous ne pouvez pas vider directement le cache de l'application. Vous devrez supprimer l'application Instagram et la réinstaller depuis l'App Store.
6. Essayez un autre appareil : Vous avez déjà essayé, mais si possible, empruntez un appareil complètement différent (celui d'un ami ou d'un membre de votre famille) qui n'a jamais été utilisé pour accéder à Instagram.
7. Contactez l'assistance Instagram :
* Il s'agit souvent de l'option la plus frustrante, car il peut être difficile d'obtenir une réponse. Cependant, si vous avez épuisé les autres options, cela vaut la peine d'essayer.
* Accédez au centre d'aide en ligne d'Instagram. Recherchez un moyen de signaler un problème d'inscription ou de création de compte. Soyez aussi détaillé que possible sur le problème que vous rencontrez.
* Important : Soyez poli et professionnel dans votre communication. Expliquez que vous ne parvenez pas à vous inscrire et que vous pensez ne pas avoir violé leurs conditions.
8. Vérifiez votre e-mail/numéro de téléphone pour toute notification antérieure : Recherchez dans votre e-mail et votre numéro de téléphone toute communication provenant d'Instagram. Ils ont peut-être envoyé une notification concernant une violation ou une suspension.
9. Soyez patient : Instagram peut mettre du temps à répondre aux demandes d'assistance. Donnez-leur le temps d’enquêter.
Considérations importantes :
* Honnêteté : Soyez honnête avec vous-même quant à savoir si vous (ou quelqu'un utilisant vos appareils/réseau) pourriez avoir violé les conditions d'Instagram dans le passé. Même des violations apparemment mineures peuvent entraîner des blocages.
* Lisez les conditions d'utilisation : Familiarisez-vous avec les conditions d'utilisation et les directives de la communauté d'Instagram pour vous assurer de comprendre ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas.
* Évitez les applications tierces pour l'instant : Jusqu'à ce que vous puissiez vous inscrire avec succès, évitez d'utiliser des applications tierces qui interagissent avec Instagram.
* Envisagez une autre plateforme de médias sociaux : Si vous êtes constamment bloqué et incapable de résoudre le problème, vous pouvez envisager d'utiliser une autre plateforme de médias sociaux.
Bonne chance! Cela peut être compliqué, mais j'espère que l'une de ces étapes vous aidera à vous inscrire.
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