|
La récupération des messages Instagram supprimés nécessite l'utilisation d'applications ou de méthodes tierces, car Instagram n'offre pas de fonctionnalité intégrée pour la récupération des messages. Ces méthodes peuvent impliquer l'utilisation d'un logiciel de récupération de données, le contact avec l'équipe d'assistance d'Instagram ou la tentative de restauration des messages à partir d'une sauvegarde. Il est important de noter que le succès de ces méthodes peut varier en fonction de l'appareil, du temps écoulé depuis la suppression et des paramètres individuels de l'utilisateur.
Utilisation d'applications de récupération tierces (iOS)
- Consultez l'App Store pour les applications de récupération de données telles que iMyfone D-Back, PhoneRescue ou FoneLab.
- Installez l'application et connectez votre iPhone ou iPad à l'aide du câble fourni.
- Lancez l'application de récupération et sélectionnez l'option Instagram pendant le processus de numérisation.
- Prévisualisez et récupérez les messages supprimés s'ils sont trouvés.
Restauration de sauvegarde Android
- Confirmez si vous avez activé la sauvegarde automatique des conversations Instagram.
- Accédez aux paramètres de votre appareil Android et localisez l'option "Google Drive".
- Appuyez sur « Sauvegarde » et vérifiez si Instagram est inclus dans la liste de sauvegarde.
- Si vous trouvez une ancienne sauvegarde contenant les messages souhaités, appuyez sur "Sauvegarder maintenant".
- Désinstallez Instagram de votre téléphone et réinstallez-le depuis Google Play Store.
- Connectez-vous à votre compte. Pendant le processus de connexion, sélectionnez « Restaurer à partir d'une sauvegarde » lorsque vous y êtes invité.
- Vérifiez si les messages Instagram supprimés ont été restaurés.
Contacter l'assistance Instagram
- Ouvrez l'application Instagram et appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin inférieur droit.
- Sélectionnez les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit et appuyez sur « Paramètres ».
- Faites défiler jusqu'à la section « Aide » et appuyez sur « Signaler un problème ».
- Choisissez « Messages supprimés » comme sujet et fournissez une brève explication du problème.
- Joignez les captures d'écran nécessaires (facultatif) et appuyez sur "Envoyer".
Remarques importantes :
- Sauvegardez toujours régulièrement les messages importants pour éviter toute perte permanente.
- Les applications de récupération tierces peuvent nécessiter un abonnement payant ou une licence pour bénéficier de toutes les fonctionnalités.
- La restauration à partir de sauvegardes peut écraser les données actuelles si le fichier de sauvegarde est plus ancien. Faites preuve de discrétion lorsque vous utilisez cette méthode.
- Les politiques et fonctionnalités d'Instagram sont susceptibles de changer, ce qui pourrait affecter le succès de ces méthodes à l'avenir.
- Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, les messages peuvent être définitivement supprimés et irrécupérables.
|
